1. Champ d’application
Cette politique couvre l’application AeoCam pour Windows, ce site et notre assistance par e-mail. Le site présente actuellement le produit Windows. Il ne propose pas de téléchargement pour iOS ou Android.
Le fabricant de votre caméra, votre système d’exploitation, votre service de messagerie et les services externes que vous choisissez ont leurs propres politiques de confidentialité. Il vous appartient d’utiliser vos caméras et vos enregistrements conformément aux lois qui vous sont applicables.
2. Vos caméras et vos données locales
La consultation locale des caméras ne nécessite pas de compte AeoCam. Les configurations des caméras, les identifiants de connexion, les enregistrements, les instantanés et l’historique des événements sont stockés sur votre appareil Windows ou à l’emplacement de votre choix. La détection prise en charge traite les images des caméras sur votre appareil.
L’application se connecte aux adresses de caméras que vous configurez et utilise les accès au réseau et aux fichiers nécessaires aux fonctions activées. Le stockage local ne signifie pas que l’application ou le site n’utilise jamais Internet. Les diagnostics techniques, l’accès au site et les actions que vous choisissez d’effectuer sont décrits ci-dessous.
3. Rapports d’erreurs techniques
L’application Windows peut envoyer des rapports techniques en cas de plantage ou d’exception afin d’aider à diagnostiquer et corriger les erreurs. Ces rapports peuvent contenir les types d’erreurs, les traces de pile du code et les versions de l’application ou du système. Ils ne constituent pas une analyse comportementale de l’utilisation.
Ces rapports n’ont pas pour objet de collecter des images, vidéos, enregistrements, noms de caméras, noms de personnes, adresses de caméras ou identifiants de connexion. L’envoi de rapports d’erreurs peut utiliser Internet indépendamment de la consultation locale des caméras. Avant d’envoyer un rapport de diagnostic exporté à l’assistance, vérifiez-le et retirez les informations que vous ne souhaitez pas partager.
4. Hébergement du site et cookies
aeocam.com est hébergé sur Cloudflare Pages. Lors de votre visite, Cloudflare peut traiter votre adresse IP, des informations sur votre navigateur ou appareil, les pages demandées et les heures des requêtes afin de fournir et de sécuriser le site.
Nous n’intégrons ni traceurs publicitaires ni outils de mesure d’audience à ce site. Le code de nos pages ne dépose pas de cookies. Le traitement lié à l’hébergement et à la sécurité relève également, en partie, de la politique de confidentialité de Cloudflare, disponible à l’adresse Cloudflare.
5. Assistance par e-mail et fichiers partagés
Si vous écrivez à [email protected], nous recevons votre adresse e-mail, votre message et les pièces jointes que vous choisissez d’envoyer. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande et examiner le problème signalé. Notre prestataire de messagerie traite également le message selon sa propre politique de confidentialité.
L’exportation d’un fichier ou son envoi par e-mail peut créer des copies en dehors de l’application. Ne partagez que les éléments nécessaires. N’envoyez pas de mots de passe de caméras, d’URL de flux privées ou d’images que vous ne souhaitez pas nous transmettre. Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour établir des profils publicitaires.
6. Finalités, prestataires et traitements internationaux
Nous utilisons les informations décrites ci-dessus pour faire fonctionner et protéger le site, fournir une assistance, diagnostiquer les erreurs et respecter nos obligations légales. Lorsqu’une base juridique est nécessaire, ces activités reposent sur la fourniture du service demandé, notre intérêt légitime à proposer des services fiables et sûrs, ou une obligation légale. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.
Les prestataires d’hébergement, de messagerie et de diagnostic peuvent traiter des informations hors de votre pays. Les garanties encadrant les transferts dépendent du prestataire et du droit applicable. Contactez-nous pour connaître les prestataires et les garanties concernant vos données. Des informations peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour faire face à un incident de sécurité et protéger des droits en justice.
7. Conservation, sécurité et vos choix
Vous gérez les enregistrements locaux et l’historique au moyen de l’application, des paramètres de conservation choisis et des outils de gestion des fichiers de Windows. Supprimer les données de l’application ne supprime pas nécessairement les fichiers exportés, les sauvegardes que vous avez créées ou les copies détenues par d’autres services. Gérez ces copies séparément.
Nous conservons les échanges d’assistance et les informations techniques uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ici, notamment la résolution des problèmes et le respect des obligations légales. Les prestataires appliquent leurs propres règles de conservation pertinentes.
Nous mettons en place des mesures de protection raisonnables et adaptées aux informations concernées. Aucun mode de stockage ou de transmission n’est totalement sûr. Protégez votre compte Windows et les identifiants de vos caméras, et vérifiez les rapports et pièces jointes avant de les partager.
8. Vos droits, contact et mises à jour
Selon les lois qui vous sont applicables, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement ou d’obtention d’une copie de vos données personnelles, ainsi que de droits à la limitation du traitement, d’opposition et, le cas échéant, de retrait du consentement. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. Ces droits sont soumis aux conditions et exceptions prévues par la loi.
Adressez vos demandes à Tardis Labs à l’adresse [email protected]. Nous pouvons avoir besoin d’informations pour vérifier votre demande. Pour les contenus des caméras conservés uniquement sur votre appareil, utilisez l’application ou les outils Windows ; nous envoyer un e-mail ne nous donne pas accès à ces fichiers.
Nous publierons les modifications de cette politique sur cette page et actualiserons la date indiquée en haut.