Solução de problemas

A câmera parou após uma mudança de IP

A resposta curta

Encontre o dispositivo novamente por seu endereço MAC e depois atualize o endpoint salvo. Corrija a atribuição de endereço em vez de editar repetidamente as credenciais da conta.

Referência 1

Siga as verificações

  1. Identifique a câmera pelo modelo, revisão de hardware, firmware e endereço MAC. Mantenha esse inventário separado das senhas; dois dispositivos com nomes semelhantes podem oferecer protocolos diferentes.

  2. Consulte o endereço da câmera na lista de clientes DHCP do roteador ou na ferramenta de configuração local do fabricante. Confirme se a entrada corresponde ao endereço MAC, em vez de tentar adivinhar um endereço.

  3. Use uma reserva DHCP no roteador quando esse recurso estiver disponível. Após uma reinicialização controlada, verifique se a câmera se reconecta no endereço reservado antes de atualizar as conexões salvas.

  4. Copie o caminho RTSP da documentação da família exata do produto. Durante o diagnóstico, mantenha endereço, porta do serviço, canal e seletor de transmissão principal ou secundária como valores separados.

O que verificar

Teste uma câmera e uma transmissão antes de abrir um mosaico maior de câmeras. Não altere as configurações da câmera enquanto verifica se a primeira imagem ao vivo é estável.

Fontes e escopo

O AeoCam está disponível para Windows. As configurações abaixo descrevem a preparação de protocolos, não a certificação de uma câmera específica nem a promessa de todos os recursos em cada versão do aplicativo. Confira a compilação instalada e a página da Microsoft Store para saber a disponibilidade atual.

Os documentos dos fabricantes descrevem a câmera ou o protocolo. Não se afirma aqui a realização de testes de compatibilidade com câmeras físicas. Menus e capacidades podem mudar conforme o modelo e o firmware.