Obter AeoCam para Windows
Baixe AeoCam para Windows na Microsoft Store pelo botão Windows deste site. Para ajuda na instalação, contate tardislabs@gmail.com. Downloads iOS e Android não são oferecidos atualmente.
Conectar uma câmera RTSP ou ONVIF
Conecte PC Windows e câmera na mesma rede local. Ative RTSP ou ONVIF na câmera se necessário, depois use descoberta ONVIF ou informe os detalhes manualmente.
Use usuário e senha locais da câmera. A conta na nuvem do fabricante pode ser diferente. Confira caminho, porta e protocolos do modelo exato; compatibilidade varia com modelo e firmware.
Descoberta ou vídeo ao vivo não funciona
Confirme câmera ligada e acessível pelo PC. Wi-Fi de visitantes, segmentos separados, VPN e firewall podem impedir descoberta ou conexão. Permita o aplicativo na rede privada confiável em vez de desligar o firewall.
Se a descoberta falha, tente ONVIF ou RTSP manual. No erro de autenticação confira credenciais; no timeout, endereço e porta. Use teste de conexão e diagnóstico do aplicativo para limitar a causa.
Controles PTZ indisponíveis
Giro, inclinação, zoom e predefinições dependem de ONVIF, perfil de mídia e conta. RTSP sozinho não fornece PTZ. Algumas câmeras suportam apenas parte dos controles.
Confira dispositivo e perfil ONVIF corretos e permissão PTZ. Inclua modelo e firmware ao pedir ajuda.
Gravações ou eventos ausentes
Confirme primeiro vídeo ao vivo. Depois confira detecção, gatilho de gravação e regiões da câmera. Não perturbe pausa notificações e gatilhos automáticos enquanto o vídeo pode continuar.
Confira pasta local, escrita, espaço, retenção e arquivo reproduzível. Evento listado nem sempre tem gravação. Resultados dependem da cena, ajustes e capacidades do dispositivo.
Enviar uma solicitação útil
Envie para tardislabs@gmail.com versões AeoCam e Windows, marca e modelo exato, firmware se disponível, resultado esperado, ocorrido e passos para reproduzir. Inclua texto de erro e diagnóstico exportado pertinente.
Revise anexos antes. Remova senhas, URLs privadas, dados pessoais e imagens desnecessárias. Para recursos, descreva objetivo e configuração envolvida.