Mendapatkan AeoCam untuk Windows
Unduh AeoCam untuk Windows dari Microsoft Store melalui tombol unduhan Windows pada situs ini. Jika perlu bantuan memasang, hubungi tardislabs@gmail.com. Unduhan iOS dan Android saat ini tidak ditawarkan.
Menghubungkan kamera RTSP atau ONVIF
Hubungkan PC Windows dan kamera ke jaringan lokal yang sama. Aktifkan RTSP atau ONVIF dalam pengaturan kamera jika diperlukan, lalu gunakan penemuan ONVIF atau masukkan detail koneksi aliran secara manual.
Gunakan nama pengguna dan kata sandi lokal kamera. Akun cloud produsen mungkin berbeda. Periksa jalur aliran, porta, dan dukungan protokol model yang tepat; kompatibilitas dapat berbeda menurut model serta firmware.
Penemuan atau video langsung tidak berfungsi
Pastikan kamera menyala dan dapat dijangkau dari PC. Wi-Fi tamu, segmen jaringan terpisah, VPN, dan aturan firewall dapat menghalangi penemuan atau koneksi. Izinkan aplikasi pada jaringan privat tepercaya, bukan menonaktifkan firewall.
Jika penemuan tidak menemukan kamera, coba koneksi ONVIF atau RTSP manual. Untuk kesalahan autentikasi, verifikasi kredensial kamera; untuk batas waktu, periksa alamat dan porta. Gunakan pengujian koneksi dan diagnostik aplikasi untuk mempersempit penyebab kegagalan.
Kontrol PTZ tidak tersedia
Pan, tilt, zoom, dan preset bergantung pada kemampuan ONVIF kamera, profil media pilihan, dan izin akun. Aliran RTSP saja tidak menyediakan kontrol PTZ. Beberapa kamera hanya mendukung sebagian kontrol ini.
Periksa apakah perangkat dan profil ONVIF yang benar dipilih serta akun kamera dapat mengontrol PTZ. Sertakan model kamera dan versi firmware saat meminta bantuan.
Rekaman atau peristiwa deteksi hilang
Pertama pastikan video langsung berfungsi. Lalu periksa pengaturan deteksi kamera pilihan, pemicu perekaman, dan area deteksi jika ada. Periode jangan ganggu menjeda notifikasi peristiwa dan pemicu rekam otomatis sementara tampilan langsung dapat berlanjut.
Untuk masalah rekaman, periksa folder lokal pilihan, izin tulis, ruang disk bebas, pengaturan retensi, dan apakah rekaman yang dapat diputar telah dibuat. Peristiwa terdaftar tidak selalu memiliki rekaman terkait. Hasil deteksi bergantung pada adegan, pengaturan, dan kemampuan perangkat tersedia.
Mengirim permintaan dukungan yang berguna
Kirim email ke tardislabs@gmail.com dengan versi AeoCam dan Windows, merek serta model tepat kamera, versi firmware jika tersedia, harapan Anda, kejadian sebenarnya, dan langkah mereproduksi masalah. Sertakan teks kesalahan dan laporan diagnostik ekspor jika relevan.
Tinjau lampiran sebelum mengirim. Hapus kata sandi, URL aliran privat, detail pribadi, dan rekaman yang tidak diperlukan untuk menjelaskan masalah. Untuk permintaan fitur, jelaskan tujuan Anda dan konfigurasi kamera terkait.