AeoCam / Pusat pengetahuan

Temukan solusi

Pisahkan masalah kredensial, transportasi, dekode, dan penyimpanan sebelum mengubah pengaturan.

Pemecahan masalah

Kamera ONVIF tidak ditemukan di Windows

Bedakan kegagalan penemuan dari kegagalan akses terlebih dahulu. Jika IP diketahui berfungsi secara manual, periksa cakupan multicast, pilihan adaptor, dan isolasi sebelum mengubah kredensial.

↗

Pemecahan masalah

RTSP 401 Unauthorized: periksa akun

401 yang terus muncul mengarah ke autentikasi, tetapi tantangan autentikasi awal bisa normal. Verifikasi akun protokol lokal, kredensial terenkode, dan status penguncian sebelum mencoba berulang kali.

↗

Pemecahan masalah

RTSP 403 Forbidden: periksa izin akses

403 menunjukkan permintaan ditolak, tidak selalu berarti kata sandi salah ketik. Periksa hak akun dan kebijakan akses perangkat untuk aliran tersebut.

↗

Pemecahan masalah

RTSP 404: verifikasi jalur aliran dan kanal

Kamera yang dapat dijangkau tetap dapat menolak jalur aliran yang tidak dikenal. Bandingkan keluarga produk yang tepat, penomoran kanal, dan profil sebelum mengubah pengaturan jaringan.

↗

Pemecahan masalah

Koneksi ditolak: periksa layanan kamera

Koneksi ditolak sering berarti target dapat dijangkau tetapi layanan pilihan tidak mendengarkan. Verifikasi pengaktifan protokol dan porta layanan sebenarnya, bukan langsung mengubah kata sandi.

↗

Pemecahan masalah

Mengapa jeda kamera bertambah seiring waktu

Jeda yang bertambah menunjukkan alur pemrosesan tertinggal, bukan perjalanan pulang-pergi jaringan yang tetap. Catat perubahan jeda menurut jumlah kamera, transportasi, dan beban dekode.

↗

Pemecahan masalah

Bingkai kamera hijau atau rusak

Kerusakan dapat melibatkan kehilangan paket, pengodean, atau dekode. Bandingkan transportasi dan profil lebih ringan secara mandiri, serta catat perubahan yang menghilangkan artefak.

↗

Pemecahan masalah

Video berfungsi tetapi audio kamera diam

Pastikan profil sumber membawa audio terlebih dahulu. Bedakan audio hilang, format tidak didukung, dan perutean keluaran Windows sebelum mengubah pengaturan jaringan kamera.

↗

Pemecahan masalah

Video berfungsi tetapi kontrol PTZ tidak

Streaming dan gerakan memakai kemampuan dan izin berbeda. Periksa titik akhir ONVIF, keterkaitan profil, dan akun kontrol, bukan mengganti URL video yang berfungsi.

↗

Pemecahan masalah

Perekaman berhenti saat disk penuh

Konfirmasi volume yang penuh dan apakah build terpasang memiliki kebijakan pembersihan terverifikasi. Simpan klip yang diperlukan sebelum menghapus rekaman tak penting atau mengubah retensi.

↗

Pemecahan masalah

Pemasangan Microsoft Store tidak selesai

Gunakan langkah pemecahan masalah Store dari Microsoft sebelum mengunduh pemasang dari situs tidak terkait. Pisahkan kesalahan distribusi Store dari masalah koneksi kamera sesudahnya.

↗

Pemecahan masalah

Tampilan kamera gagal setelah Windows bangun

Periksa rute jaringan yang dipulihkan dan sesi kamera setelah bangun. Bandingkan penyambungan ulang bersih dengan keadaan sebelum tidur sebelum mengubah konfigurasi permanen kamera.

↗