Solução de problemas
Câmara ONVIF não encontrada no Windows
Primeiro diferencie falha de descoberta de falha de acesso. Se o IP conhecido funciona manualmente, investigue alcance multicast, adaptador e isolamento antes de mudar credenciais.
↗AeoCam / Central de conhecimento
Encontre uma solução
Diferencie problemas de credenciais, transporte, descodificação e armazenamento antes de alterar definições.
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Solução de problemas
RTSP 401 Unauthorized: verifique a conta
Um 401 persistente aponta para autenticação, mas um desafio inicial pode ser normal. Verifique conta local do protocolo, credenciais codificadas e bloqueio antes de repetir tentativas.
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RTSP 403 Forbidden: inspecione permissões
Um 403 indica solicitação recusada, não necessariamente palavra-passe digitada errado. Verifique privilégios da conta e políticas do dispositivo para a transmissão.
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RTSP 404: verifique o caminho e o canal
Uma câmara acessível ainda pode rejeitar um caminho de transmissão desconhecido. Compare família exata, numeração de canais e perfil antes de alterar as definições de rede.
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Tempo de ligação RTSP esgotado: verificações de rede e endpoint
Investigue o tempo RTSP esgotado verificando endereço da câmara, rota Windows, porta e transporte de multimédia. Confirme vídeo descodificado após recuperar.
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Ligação recusada: verifique o serviço da câmara
Uma ligação recusada costuma significar que o destino está acessível, mas o serviço selecionado não está escutando. Verifique a ativação do protocolo e a porta real do serviço em vez de mudar primeiro as palavras-passe.
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RTSP ligado, mas ecrã preto: verifique descodificação e fonte
Resolva imagem RTSP preta separando disponibilidade da fonte, transmissões por eventos, codec e erros do descodificador de uma cena realmente escura.
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A imagem congela enquanto a aplicação continua aberto
Verifique se param de chegar quadros ou apenas uma visualização deixa de atualizar. Compare carga, sessões concorrentes e caminho por cabo com o mesmo perfil.
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Reduzir o atraso RTSP em direto no Windows
Meça o atraso RTSP em direto no Windows e compare fluxos diretos, secundários, transporte e carga de descodificação sem prometer latência zero.
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Por que o atraso cresce com o tempo
Atraso crescente sugere uma cadeia de processamento ficando para trás, não um percurso de rede fixo. Registe a mudança com quantidade de câmaras, transporte e descodificação.
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Quadros verdes ou corrompidos
A corrupção pode envolver perda de pacotes, codificação ou descodificação. Compare transporte e perfil menos complexo separadamente, anotando a mudança que elimina artefatos.
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A câmara RTSP desconecta sempre: isole a causa recorrente
Descubra por que uma câmara RTSP continua a desligar-se. Compare as horas das interrupções, a alimentação, a rede, o número de visualizadores, o estado da ponte e o comportamento de suspensão do Windows.
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Vídeo funciona, mas áudio está mudo
Confirme primeiro que o perfil da fonte carrega áudio. Diferencie áudio ausente, formato incompatível e roteamento da saída Windows antes de alterar a rede da câmara.
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Vídeo funciona, mas PTZ não
A transmissão e o movimento usam capacidades e permissões diferentes. Verifique o endpoint ONVIF, a associação do perfil e a conta de controlo em vez de substituir o URL de vídeo funcional.
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Gravação parece ativa, mas nenhum ficheiro aparece
Verifique o destino real e o estado concluído da gravação. Um indicador visível ou uma entrada de evento não comprovam que o ficheiro foi escrito e finalizado.
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A gravação para quando o disco enche
Confirme qual volume está cheio e se a compilação instalada tem política de limpeza verificada. Preserve clipes necessários antes de excluir imagens descartáveis ou mudar retenção.
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Há eventos, mas nenhuma notificação Windows
Detecção, armazenamento de eventos e apresentação de notificações são verificações separadas. Confirme quais controlos existem na compilação instalada antes de concluir que a deteção falhou.
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Eventos demais: reduza disparos irrelevantes
Reveja a cena que dispara os eventos antes de reduzir a sensibilidade globalmente. Reflexos, árvores e mudanças de iluminação podem ser melhor resolvidos com região menor e novos testes representativos.
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O evento existe, mas o clipe não reproduz
Verifique se o ficheiro associado ainda existe no volume esperado e foi finalizado. Metadados podem ficar após desconectar o disco ou remover o ficheiro.
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A câmara parou após uma mudança de IP
Encontre o dispositivo novamente por seu endereço MAC e depois atualize o endpoint guardado. Corrija a atribuição de endereço em vez de editar repetidamente as credenciais da conta.
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Câmara funciona localmente, mas não via VPN
O funcionamento local ajuda a limitar a questão do lado da câmara. Verifique as rotas VPN, as regras de acesso e as suposições sobre a descoberta antes de alterar uma conta local ou um caminho de transmissão funcionais.
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A transmissão mostra a câmara ou lente errada
Um login correto ainda pode selecionar canal NVR ou lente errada. Relacione a cena física ao mapa do fabricante, incluindo numeração a partir de zero quando documentada.
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A instalação Microsoft Store não termina
Siga as etapas Microsoft de solução de problemas da Store antes de descarregar um instalador de site não relacionado. Separe erros de entrega da loja dos problemas posteriores de ligação das câmaras.
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O vídeo falha depois que o Windows desperta
Verifique a rota de rede restaurada e a sessão da câmara após o computador despertar. Compare um restabelecimento limpo da ligação com o estado anterior à suspensão antes de modificar a configuração permanente da câmara.
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RTSP Wyze não funciona: URL, conta e vídeo
Diagnostique uma ligação Wyze RTSP utilizando URL real, login local, modo seguro e caminho de rede. Verifique vídeo descodificado depois de corrigir o erro.
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Opção RTSP Wyze ausente: modelo, aplicação e firmware
Descubra por que Wyze não tem opção RTSP: verifique modelo exato, versão da aplicação, ramo de firmware e disponibilidade da versão antes de testar um player.
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