AeoCam / Wissensbereich

Probleme gezielt lösen

Zugangsdaten, Transport, Decodierung und Speicher getrennt prüfen.

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Fehlerbehebung

ONVIF-Kamera unter Windows nicht gefunden

Trennen Sie Suche und Zugriff. Funktioniert die bekannte IP manuell, prüfen Sie Multicastbereich, Adapter und Isolation vor Kontoänderungen.

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Fehlerbehebung

RTSP 401 Unauthorized: Konto prüfen

Ein dauerhafter 401 betrifft die Anmeldung; die erste Challenge kann normal sein. Prüfen Sie Protokollkonto, Codierung und Kontosperre.

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Fehlerbehebung

RTSP 403 Forbidden: Zugriffsrechte prüfen

403 bedeutet verweigerte Anfrage, nicht zwingend falsches Passwort. Prüfen Sie Kontorechte und Geräterechtlinien für den gewünschten Stream.

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Fehlerbehebung

RTSP 404: Streampfad und Kanal prüfen

Eine erreichbare Kamera kann einen unbekannten Pfad ablehnen. Prüfen Sie Produktfamilie, Kanalzählung und Profil vor Netzänderungen.

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Fehlerbehebung

Kamera-Timeout: den Netzwerkpfad eingrenzen

Ein Timeout kann vor der Anmeldung auftreten. Prüfen Sie Adresse, Route und Port, dann vergleichen Sie eine funktionierende lokale Quelle.

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Fehlerbehebung

Verbindung abgelehnt: Kameradienst prüfen

Abgelehnte Verbindung kann einen erreichbaren Host ohne lauschenden Dienst bedeuten. Prüfen Sie Protokollaktivierung und Port vor Passwortänderungen.

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Fehlerbehebung

Verbunden, aber das Kamerabild bleibt schwarz

Eine Sitzung belegt keine erfolgreiche Decodierung. Prüfen Sie Profil, einen einfacheren dokumentierten Stream und Ressourcen vor der Netzwerkadresse.

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Fehlerbehebung

Kamerabild friert bei laufender App ein

Unterscheiden Sie fehlende neue Frames von einer hängenden Ansicht. Vergleichen Sie Last, konkurrierende Sitzungen und Kabelverbindung bei gleichem Profil.

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Fehlerbehebung

Livebild-Verzögerung gezielt reduzieren

Messen Sie sichtbare Verzögerung vor Transport- oder Encoderänderung. Weniger Bitrate hilft nur mit ausreichenden Bewegungsdetails und aktueller Quelle.

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Fehlerbehebung

Warum Kameraverzögerung mit der Zeit wächst

Wachsende Verzögerung deutet auf eine zurückfallende Verarbeitung statt feste Netzlaufzeit. Vergleichen Sie Kamerazahl, Transport und Decoderlast.

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Fehlerbehebung

Grüne oder beschädigte Kamerabilder

Bildfehler können aus Paketverlust, Encoder oder Decoder entstehen. Vergleichen Sie Transport und einfacheres Profil getrennt und dokumentieren Sie die Wirkung.

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Fehlerbehebung

Kamera trennt sich in regelmäßigen Abständen

Vergleichen Sie Trennzeiten mit Strom, Adresswechsel und Sitzungsgrenzen. Regelmäßigkeit ist ein Hinweis, kein Beweis für einen App-Fehler.

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Fehlerbehebung

Video funktioniert, Kameraton fehlt

Prüfen Sie zuerst, ob das Profil Audio enthält. Trennen Sie fehlende Spur, Formatproblem und Windows-Ausgabe, bevor Sie das Netzwerk ändern.

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Fehlerbehebung

Video läuft, aber PTZ reagiert nicht

Streaming und Bewegung benötigen andere Fähigkeiten und Rechte. Prüfen Sie ONVIF-Endpunkt, Profil und Steuerkonto statt die funktionierende Video-URL zu ersetzen.

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Fehlerbehebung

Aufnahme aktiv, aber keine Datei auffindbar

Prüfen Sie tatsächlichen Zielordner und abgeschlossenen Aufnahmestatus. Anzeige oder Ereignis beweisen keine geschriebene, finalisierte Datei.

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Fehlerbehebung

Aufzeichnung stoppt bei vollem Datenträger

Prüfen Sie das volle Volume und vorhandene Bereinigungsregeln. Sichern Sie benötigte Clips vor dem Entfernen entbehrlicher Aufnahmen.

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Fehlerbehebung

Ereignisse vorhanden, Windows-Meldung fehlt

Erkennung, Ereignisspeicherung und Meldungsanzeige sind getrennte Prüfungen. Prüfen Sie verfügbare Benachrichtigungsregeln vor einer Erkennungsdiagnose.

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Fehlerbehebung

Zu viele Bewegungsereignisse gezielt reduzieren

Prüfen Sie die auslösende Szene vor globaler Empfindlichkeitssenkung. Reflexionen, Bäume und Lichtwechsel lassen sich oft gezielter eingrenzen.

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Fehlerbehebung

Verlaufseintrag vorhanden, Clip nicht abspielbar

Prüfen Sie Datei, Zielvolume und Abschluss. Metadaten können nach Datenträgertrennung oder Dateilöschung bestehen bleiben.

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Fehlerbehebung

Kamera nach IP-Wechsel nicht erreichbar

Finden Sie das Gerät über die MAC-Adresse erneut und aktualisieren Sie den Endpunkt. Korrigieren Sie die Adressvergabe statt wiederholt Konten zu ändern.

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Fehlerbehebung

Kamera lokal erreichbar, über VPN nicht

Lokaler Erfolg grenzt Kamerafehler ein. Prüfen Sie VPN-Routen, Regeln und Discovery-Annahmen vor Änderungen am funktionierenden Konto oder Pfad.

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Fehlerbehebung

Der Stream zeigt die falsche Kamera

Richtige Anmeldung kann den falschen Kanal wählen. Gleichen Sie reale Szene und Herstellerzählung ab, gegebenenfalls ab Null.

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Fehlerbehebung

Microsoft-Store-Installation wird nicht abgeschlossen

Folgen Sie Microsofts Store-Hilfe statt fremde Installer zu laden. Trennen Sie Bereitstellungsfehler von späteren Kameraverbindungsproblemen.

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Fehlerbehebung

Kamerabild fehlt nach dem Aufwachen

Prüfen Sie Route und Sitzung nach dem Aufwachen. Vergleichen Sie neue Verbindung und Zustand vor dem Schlaf, bevor Sie die Kamera dauerhaft ändern.

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