AeoCam / مركز المعرفة

ابحث عن حل

افصل مشكلات بيانات الاعتماد والنقل وفك الترميز والتخزين قبل تغيير الإعدادات.

استكشاف المشكلات

لم يُعثر على كاميرا ONVIF على Windows

ميّز أولًا بين فشل الاكتشاف وفشل الوصول. إذا عمل IP معروف يدويًا، فافحص نطاق البث المتعدد واختيار المحول والعزل قبل تغيير بيانات الاعتماد.

↗

استكشاف المشكلات

RTSP 401 Unauthorized: فحص الحساب

يشير 401 المستمر إلى المصادقة، لكن تحدي المصادقة الأول قد يكون طبيعيًا. تحقق من حساب البروتوكول المحلي وبيانات الاعتماد المرمزة وحالة القفل قبل تكرار المحاولات.

↗

استكشاف المشكلات

RTSP 403 Forbidden: فحص أذونات الوصول

يعني 403 رفض الطلب، ولا يعني بالضرورة خطأ كتابة كلمة المرور. افحص صلاحيات الحساب وسياسات وصول الجهاز لهذا البث.

↗

استكشاف المشكلات

RTSP 404: التحقق من مسار البث والقناة

قد ترفض كاميرا يمكن الوصول إليها مسار بث مجهولًا. قارن عائلة المنتج الدقيقة وترقيم القنوات والملف قبل تغيير إعدادات الشبكة.

↗

استكشاف المشكلات

رُفض الاتصال: فحص خدمة الكاميرا

غالبًا يعني رفض الاتصال إمكانية الوصول إلى الهدف لكن الخدمة المختارة لا تستمع. تحقق من تفعيل البروتوكول ومنفذ الخدمة الفعلي بدل البدء بتغيير كلمات المرور.

↗

استكشاف المشكلات

لماذا يزداد تأخر الكاميرا مع الوقت

يشير تزايد التأخر إلى مسار معالجة يتخلف عن اللحاق بدل زمن رحلة شبكة ثابت. سجّل تغير التأخر مع عدد الكاميرات والنقل وحمل فك الترميز.

↗

استكشاف المشكلات

إطارات كاميرا خضراء أو تالفة

قد يرتبط التلف بفقد الحزم أو الترميز أو فك الترميز. قارن النقل وملفًا أقل تعقيدًا كلًّا على حدة، وسجّل التغيير الذي يزيل التشوهات.

↗

استكشاف المشكلات

الفيديو يعمل لكن صوت الكاميرا صامت

أكد أولًا أن ملف المصدر يحمل صوتًا. ميّز بين الصوت المفقود والصيغة غير المدعومة وتوجيه إخراج Windows قبل تغيير إعدادات شبكة الكاميرا.

↗

استكشاف المشكلات

الفيديو يعمل لكن تحكم PTZ لا يعمل

تستخدم المشاهدة والحركة إمكانات وأذونات مختلفة. افحص نقطة ONVIF وارتباط الملف وحساب التحكم بدل استبدال URL الفيديو العامل.

↗

استكشاف المشكلات

يتوقف التسجيل عند امتلاء القرص

أكد وحدة التخزين الممتلئة وما إذا كانت البنية المثبتة لها سياسة تنظيف متحققة. احفظ المقاطع اللازمة قبل حذف المقاطع غير المهمة أو تغيير الاحتفاظ.

↗

استكشاف المشكلات

يوجد سجل تاريخي لكن مقطعه لا يعمل

تحقق من بقاء الملف المرتبط على وحدة التخزين المتوقعة ومن إغلاقه نهائيًا. قد تبقى البيانات الوصفية بعد فصل قرص أو إزالة ملف.

↗

استكشاف المشكلات

توقفت الكاميرا بعد تغيير عنوان IP

اعثر على الجهاز مجددًا باستخدام عنوان MAC، ثم حدّث نقطة النهاية المحفوظة. أصلح تعيين العنوان بدل تكرار تحرير بيانات اعتماد الحساب.

↗

استكشاف المشكلات

يعرض البث كاميرا أو عدسة خاطئة

قد يختار تسجيل دخول صحيح قناة NVR أو عدسة خاطئة. طابق المشهد الفعلي مع ترقيم الشركة المصنعة، بما فيه البدء من صفر حيث توثقه.

↗

استكشاف المشكلات

لا يكتمل تثبيت Microsoft Store

اتبع خطوات Microsoft لاستكشاف Store قبل تنزيل مُثبّت من موقع غير ذي صلة. افصل أخطاء توصيل المتجر عن مشكلات توصيل الكاميرا اللاحقة.

↗