الإجابة المختصرة
أكد أولًا أن ملف المصدر يحمل صوتًا. ميّز بين الصوت المفقود والصيغة غير المدعومة وتوجيه إخراج Windows قبل تغيير إعدادات شبكة الكاميرا.
اتبع خطوات الفحص
استخدم ملفات الوسائط التي يبلغ عنها ONVIF حيث تتوفر وسجّل رمز الملف المختار. قد تختلف الملفات في الدقة والترميز والصوت وارتباطات PTZ.
افحص ما إذا كان الملف المختار يحمل صوتًا فعلًا وأي ترميز يستخدمه. قارن بمصدر معروف بوجود الصوت قبل اعتبار الصمت مشكلة مكبر أو مستوى صوت.
اقرأ برنامج الترميز للملف المختار بدل استنتاجه من الدقة أو اسم الملف. اختبر بث أساس موثقًا دون تغيير كل خيارات الترميز معًا.
قارن المصدر الفاشل بمصدر محلي معروف يعمل على الكمبيوتر نفسه. أبقِ بيانات الاعتماد خاصة واستخدم أجهزتك المصرح بها؛ لا تختبر بث كاميرات عامة مجهولة.
ما ينبغي التحقق منه
إذا بقيت المشكلة، أرسل للدعم إصدار التطبيق وطراز الكاميرا والبرنامج الثابت ووقت الخطأ وصيغة اتصال محجوبة البيانات الحساسة. اذكر ما تغير بين اختبار ناجح وفاشل.
المصادر والنطاق
يتوفر AeoCam لنظام Windows. تصف إعدادات الكاميرا أدناه تحضير البروتوكولات، ولا تعني اعتماد كاميرا معينة أو الوعد بكل ميزة في كل إصدار من التطبيق. راجع البنية المثبتة وصفحة Microsoft Store لمعرفة التوفر الحالي.
تصف وثائق الشركة المصنعة الكاميرا أو البروتوكول. لا يُدّعى هنا إجراء اختبار توافق بكاميرا فعلية. قد تتغير القوائم والإمكانات بحسب الطراز والبرنامج الثابت.