Vianmääritys

Video toimii mutta kameran ääni puuttuu

Lyhyt vastaus

Varmista ensin lähdeprofiilin sisältävän äänen. Erota puuttuva ääni, tukematon muoto ja Windowsin äänilähdön reititys ennen kameran verkkoasetusten muuttamista.

Viite 1

Käy tarkistukset läpi

  1. Käytä ONVIF:n ilmoittamia mediaprofiileja, kun saatavilla, ja kirjaa valitun profiilin tunniste. Profiilit voivat erota resoluutiossa, koodekissa, äänessä ja PTZ-liitoksissa.

  2. Tarkista, sisältääkö valittu profiili todella äänen ja mitä äänikoodekkia se käyttää. Vertaa tunnettuun äänilähteeseen ennen kuin pidät hiljaisuutta kaiuttimen tai äänenvoimakkuuden ongelmana.

  3. Lue valitun kameraprofiilin koodekki sen sijaan, että päättelet sen resoluutiosta tai tiedostonimestä. Testaa dokumentoitua peruslähetystä muuttamatta kaikkia koodausasetuksia kerralla.

  4. Vertaa epäonnistuvaa lähdettä tunnettuun toimivaan paikallislähteeseen samalla tietokoneella. Pidä tunnukset yksityisinä ja käytä omia luvallisia laitteitasi; älä testaa tuntemattomia julkisia kameralähetyksiä.

Mitä on varmistettava

Jos ongelma jatkuu, lähetä tukeen sovellusversio, kameramalli, laiteohjelmisto, virheaika ja yksityisistä tiedoista puhdistettu yhteysmuoto. Kerro, mikä muuttui onnistuneen ja epäonnistuneen testin välillä.

Lähteet ja rajaus

AeoCam on saatavilla Windowsille. Alla olevat kamera-asetukset kuvaavat protokollien valmistelua, eivät tietyn kameran sertifiointia tai lupausta jokaisesta ominaisuudesta kaikissa sovellusversioissa. Tarkista ajantasainen saatavuus asennetusta versiosta ja Microsoft Store -sivulta.

Valmistajan ohjeet kuvaavat kameraa tai protokollaa. Tässä ei väitetä fyysisellä kameralla tehtyä yhteensopivuustestiä. Valikot ja ominaisuudet voivat muuttua mallin ja laiteohjelmiston mukaan.