Krótka odpowiedź
Najpierw potwierdź dźwięk w profilu źródła. Rozróżnij brak dźwięku, nieobsługiwany format i wyjście audio Windows przed zmianą sieci kamery.
Wykonaj kolejne kontrole
Użyj profili zgłoszonych przez ONVIF i zapisz token wybranego profilu. Mogą różnić się rozdzielczością, kodekiem, dźwiękiem i powiązaniem PTZ.
Sprawdź, czy wybrany profil rzeczywiście zawiera dźwięk i jakiego kodeka audio używa. Porównaj go ze źródłem, które na pewno obsługuje dźwięk, zanim uznasz ciszę za problem z głośnikiem lub poziomem głośności.
Odczytaj kodek wybranego profilu, nie wnioskuj z rozdzielczości lub nazwy pliku. Przetestuj udokumentowany profil bazowy bez zmiany wszystkich parametrów jednocześnie.
Porównaj niesprawne źródło ze znanym działającym lokalnym na tym samym komputerze. Zachowaj poufność kont i używaj autoryzowanych urządzeń; nie testuj nieznanych publicznych kamer.
Co należy sprawdzić
Jeśli problem nadal występuje, przekaż pomocy technicznej wersję aplikacji, model kamery, wersję firmware, czas wystąpienia błędu oraz format połączenia z usuniętymi danymi poufnymi. Opisz, co zmieniło się między udaną a nieudaną próbą.
Źródła i zakres
AeoCam jest dostępny dla Windows. Poniższe ustawienia opisują przygotowanie protokołów, a nie certyfikację konkretnej kamery ani obietnicę wszystkich funkcji w każdej wersji aplikacji. Aktualną dostępność sprawdź dla zainstalowanej kompilacji oraz na stronie Microsoft Store.
Dokumentacja producenta opisuje kamerę lub protokół. Nie deklarujemy tutaj testu zgodności z fizyczną kamerą. Menu i możliwości mogą się zmieniać zależnie od modelu i oprogramowania układowego.