Pobieranie AeoCam dla Windows
Pobierz AeoCam dla Windows z Microsoft Store przyciskiem Windows na tej stronie. Pomoc w instalacji uzyskasz przez tardislabs@gmail.com. Pobieranie dla iOS i Android nie jest obecnie oferowane.
Podłączanie kamery RTSP lub ONVIF
Połącz komputer Windows i kamerę z tą samą LAN. W razie potrzeby włącz RTSP lub ONVIF w kamerze, potem użyj wykrywania ONVIF albo wpisz ręcznie dane strumienia.
Użyj lokalnego użytkownika i hasła kamery. Konto chmurowe producenta może być inne. Sprawdź ścieżkę, port i protokoły dokładnego modelu; zgodność zmienia się z modelem i firmware.
Nie działa wykrywanie lub obraz na żywo
Potwierdź zasilanie i dostępność kamery z komputera. Gościnne Wi-Fi, osobne segmenty, VPN i zapora mogą blokować wykrywanie lub połączenia. Zezwól aplikacji w zaufanej sieci prywatnej zamiast wyłączać zaporę.
Przy braku wykrywania wypróbuj ręczne ONVIF lub RTSP. Dla uwierzytelniania sprawdź dane, dla limitu czasu adres i port. Test połączenia i diagnostyka aplikacji pomagają zawęzić błąd.
Brak sterowania PTZ
Obrót, pochylenie, zoom i pozycje zależą od ONVIF kamery, profilu i uprawnień konta. Sam RTSP nie zapewnia PTZ. Niektóre kamery obsługują tylko część funkcji.
Sprawdź właściwe urządzenie i profil ONVIF oraz prawa PTZ. Prosząc o pomoc, podaj model i firmware.
Brakuje nagrań lub zdarzeń
Najpierw potwierdź obraz na żywo. Następnie sprawdź wykrywanie, wyzwalacz nagrywania i obszary kamery. Okres nie przeszkadzać wstrzymuje powiadomienia i automatyczne wyzwalanie nagrywania, choć podgląd może trwać.
Sprawdź folder lokalny, zapis, wolne miejsce, retencję i utworzenie odtwarzalnego pliku. Zdarzenie nie zawsze ma nagranie. Wykrywanie zależy od sceny, ustawień i możliwości urządzenia.
Przydatne zgłoszenie pomocy
Napisz na tardislabs@gmail.com z wersjami AeoCam i Windows, marką i modelem kamery, firmware, jeśli znany, oczekiwanym i faktycznym wynikiem oraz krokami odtworzenia. Dołącz tekst błędu i odpowiedni eksport diagnostyczny.
Sprawdź załączniki przed wysłaniem. Usuń hasła, prywatne URL, dane osobiste i zbędne nagrania. Przy prośbach o funkcje opisz cel i konfigurację kamer.