AeoCam / Msaada

Msaada

Unahitaji msaada wa AeoCam kwenye Windows, iOS, iPadOS, macOS au tvOS? Tuma barua pepe kwa tardislabs@gmail.com ukiweka modeli ya kifaa, matoleo ya programu na mfumo wa uendeshaji, modeli ya kamera na maelezo mafupi ya tatizo.

Kupata AeoCam kwa Windows

Pakua AeoCam kwa Windows kutoka Microsoft Store kwa kitufe cha kupakua cha Windows kwenye tovuti hii. Ukihitaji msaada wa kuisakinisha, wasiliana na tardislabs@gmail.com. Vipakuzi vya iOS na Android havitolewi kwa sasa.

Unganisha kamera ya RTSP au ONVIF

Unganisha kompyuta yako ya Windows na kamera kwenye mtandao uleule wa ndani. Washa RTSP au ONVIF kwenye mipangilio ya kamera ikiwa inahitajika, kisha tumia ugunduzi wa ONVIF au uweke mwenyewe maelezo ya muunganisho wa mtiririko.

Tumia jina la mtumiaji na nenosiri la ndani la kamera. Akaunti ya wingu ya mtengenezaji inaweza kuwa tofauti. Kagua njia ya mtiririko, lango na usaidizi wa itifaki wa modeli husika; uoanifu unaweza kutofautiana kulingana na modeli na programu dhibiti.

Ugunduzi au video mubashara haifanyi kazi

Hakikisha kamera imewashwa na inaweza kufikiwa kutoka kwenye kompyuta. Wi-Fi ya wageni, sehemu tofauti za mtandao, VPN na kanuni za ngome zinaweza kuzuia ugunduzi au miunganisho. Ruhusu programu kwenye mtandao wako binafsi unaoaminika badala ya kuzima ngome.

Ikiwa ugunduzi haupati kamera, jaribu muunganisho wa ONVIF au RTSP wa kuweka mwenyewe. Kwa kosa la uthibitishaji, hakiki taarifa za kuingia za kamera; kwa kuisha kwa muda wa kusubiri, kagua anwani na lango. Tumia jaribio la muunganisho na uchunguzi wa hitilafu wa programu ili kubaini chanzo cha kushindwa.

Vidhibiti vya PTZ havipatikani

Kugeuza kamera kushoto au kulia, kuielekeza juu au chini, kukuza picha na kutumia nafasi zilizohifadhiwa hutegemea uwezo wa ONVIF wa kamera, wasifu wa midia uliochaguliwa na ruhusa za akaunti. Mtiririko wa RTSP pekee hautoi udhibiti wa PTZ. Baadhi ya kamera hutumia sehemu tu ya vidhibiti hivi.

Hakikisha kifaa na wasifu sahihi wa ONVIF vimechaguliwa na kwamba akaunti ya kamera inaweza kudhibiti PTZ. Unapoomba msaada, jumuisha modeli ya kamera na toleo la programu dhibiti.

Rekodi au matukio ya utambuzi hayapo

Kwanza hakikisha video mubashara inafanya kazi. Kisha kagua mipangilio ya utambuzi ya kamera iliyochaguliwa, kichocheo cha kurekodi na maeneo yoyote ya utambuzi. Kipindi cha usinisumbue husitisha arifa za matukio na vichocheo vya kurekodi kiotomatiki huku utazamaji mubashara ukiweza kuendelea.

Kwa matatizo ya kurekodi, kagua folda ya ndani iliyochaguliwa, ruhusa za kuandika, nafasi ya diski iliyobaki, mipangilio ya muda wa kuhifadhi data na kama rekodi inayoweza kuchezwa iliundwa. Tukio lililoorodheshwa halina rekodi inayohusiana nalo kila wakati. Matokeo ya utambuzi hutegemea mandhari, mipangilio na uwezo wa kifaa unaopatikana.

Tuma ombi la msaada lenye taarifa muhimu

Tuma barua pepe kwa tardislabs@gmail.com ukiweka matoleo ya AeoCam na Windows, chapa na modeli kamili ya kamera, toleo la programu dhibiti ikiwa linapatikana, ulichotarajia, kilichotokea na hatua za kurudia tatizo. Jumuisha maandishi ya kosa na ripoti ya uchunguzi iliyohamishwa ikiwa inahusika.

Kagua viambatisho kabla ya kutuma. Ondoa nywila, URL binafsi za mitiririko, taarifa binafsi na video zisizohitajika kufafanua tatizo. Kwa maombi ya vipengele, eleza unachojaribu kufanya na mpangilio wa kamera unaohusika.

Soma sera ya faragha