AeoCam voor Windows verkrijgen
Download AeoCam voor Windows uit Microsoft Store met de Windows-downloadknop op deze website. Mail tardislabs@gmail.com als je installatiehulp nodig hebt. iOS- en Android-downloads worden momenteel niet aangeboden.
Een RTSP- of ONVIF-camera verbinden
Verbind je Windows-pc en camera met hetzelfde lokale netwerk. Schakel zo nodig RTSP of ONVIF in de camera-instellingen in en gebruik daarna ONVIF-ontdekking of voer de streamgegevens handmatig in.
Gebruik lokale gebruikersnaam en wachtwoord van de camera. Een fabrikantcloudaccount kan anders zijn. Controleer streampad, poort en protocollen van het exacte model; compatibiliteit kan per model en firmware verschillen.
Ontdekking of livevideo werkt niet
Bevestig dat de camera aanstaat en vanaf de pc bereikbaar is. Gastwifi, aparte netwerksegmenten, VPN's en firewallregels kunnen ontdekking of verbinding verhinderen. Sta de app toe op je vertrouwde privénetwerk in plaats van de firewall uit te schakelen.
Probeer handmatige ONVIF- of RTSP-verbinding als ontdekking de camera niet vindt. Controleer bij authenticatiefouten de gegevens en bij time-out adres en poort. Gebruik verbindingstest en diagnostiek van de app om het probleem te beperken.
PTZ-bediening is niet beschikbaar
Draaien, kantelen, zoomen en voorinstellingen hangen af van ONVIF-mogelijkheden, mediaprofiel en accountrechten. Een RTSP-stream alleen biedt geen PTZ-bediening. Sommige camera's bieden slechts een deel hiervan.
Controleer juiste ONVIF-apparaat en profiel en of het account PTZ mag bedienen. Noem cameramodel en firmwareversie wanneer je hulp vraagt.
Opnamen of detectiegebeurtenissen ontbreken
Bevestig eerst dat livevideo werkt. Controleer daarna detectie-instellingen, opnametrigger en detectiegebieden van de gekozen camera. Een niet-storenperiode pauzeert gebeurtenismeldingen en automatische opnametriggers terwijl live kijken kan doorgaan.
Controleer bij opnameproblemen lokale map, schrijfrechten, vrije schijfruimte, bewaring en of een afspeelbare opname is gemaakt. Een vermelde gebeurtenis heeft niet altijd een gekoppelde opname. Detectieresultaten hangen af van scène, instellingen en beschikbare apparaatmogelijkheden.
Een bruikbare ondersteuningsvraag versturen
Mail tardislabs@gmail.com met AeoCam- en Windows-versies, merk en exact cameramodel, firmware indien bekend, verwacht en werkelijk resultaat en reproductiestappen. Voeg fouttekst en waar relevant een geëxporteerd diagnostisch rapport toe.
Controleer bijlagen voor verzending. Verwijder wachtwoorden, privéstream-URL's, persoonlijke gegevens en onnodige beelden. Beschrijf bij functieverzoeken wat je probeert te doen en de betreffende cameraopstelling.