Obținerea AeoCam pentru Windows
Descarcă AeoCam pentru Windows din Microsoft Store prin butonul Windows de pe site. Pentru instalare, scrie la tardislabs@gmail.com. Descărcările iOS și Android nu sunt oferite în prezent.
Conectarea unei camere RTSP sau ONVIF
Conectează computerul Windows și camera la aceeași rețea locală. Activează RTSP sau ONVIF dacă este necesar, apoi folosește descoperirea ONVIF sau introdu manual datele fluxului.
Folosește utilizatorul și parola locale ale camerei. Contul cloud al producătorului poate fi diferit. Verifică calea, portul și protocoalele modelului exact; compatibilitatea variază cu modelul și firmware-ul.
Descoperirea sau imaginea în direct nu funcționează
Confirmă camera pornită și accesibilă computerului. Wi-Fi pentru oaspeți, segmente separate, VPN și paravanul pot împiedica descoperirea sau conexiunea. Permite aplicația în rețeaua privată de încredere în loc să oprești paravanul.
Dacă descoperirea nu găsește camera, încearcă ONVIF sau RTSP manual. La eroare de autentificare verifică datele; la expirare verifică adresa și portul. Folosește testul și diagnosticul aplicației pentru a restrânge problema.
Comenzile PTZ sunt indisponibile
Rotirea, înclinarea, zoomul și pozițiile depind de ONVIF, profilul media și drepturile contului. RTSP singur nu oferă PTZ. Unele camere acceptă doar o parte din comenzi.
Verifică dispozitivul și profilul ONVIF corecte și drepturile PTZ ale contului. Include modelul și firmware-ul când ceri ajutor.
Lipsesc înregistrări sau evenimente
Confirmă întâi imaginea în direct, apoi detectarea, declanșatorul și zonele camerei alese. Nu deranja suspendă notificările și declanșările automate, dar vizualizarea poate continua.
La înregistrare verifică dosarul, scrierea, spațiul, retenția și existența unui fișier redabil. Evenimentul nu are întotdeauna înregistrare. Rezultatele depind de scenă, setări și capacitățile dispozitivului.
Trimite o solicitare utilă
Scrie la tardislabs@gmail.com cu versiunile AeoCam și Windows, marca și modelul exact, firmware dacă îl cunoști, rezultatul așteptat, cel real și pașii de reproducere. Include eroarea și raportul exportat dacă sunt relevante.
Revizuiește anexele înainte de trimitere. Elimină parole, URL-uri private, date personale și imagini inutile. La funcții noi descrie obiectivul și configurația camerelor.