获取 Windows 版 AeoCam
AeoCam 目前开发了 Windows 版本。本网站尚未发布公开安装包或 Microsoft Store 链接，请联系 [email protected] 了解获取方式。目前不提供 iOS 或 Android 下载。
连接 RTSP 或 ONVIF 摄像头
请将 Windows 电脑和摄像头连接到同一局域网。根据设备要求，在摄像头设置中启用 RTSP 或 ONVIF，然后使用 ONVIF 发现或手动填写码流连接信息。
请使用摄像头的本地用户名和密码，它们可能与厂商云账户不同。检查码流路径、端口，以及具体型号支持的协议；兼容性可能因型号和固件而异。
无法发现摄像头或显示实时画面
确认摄像头已通电，且电脑能够访问摄像头。访客 Wi-Fi、不同网段、VPN 或防火墙规则可能阻止设备发现或连接。请在可信的专用网络上允许应用访问，而不是关闭防火墙。
如果扫描无法发现设备，可以尝试手动添加 ONVIF 或 RTSP 连接。认证错误时检查摄像头凭据；连接超时时检查地址和端口。应用内的连接测试与诊断有助于定位失败阶段。
云台控制不可用
平移、俯仰、变焦和预置位取决于摄像头的 ONVIF 能力、已选媒体配置及账户权限。仅有 RTSP 码流并不能提供云台控制，部分摄像头也只支持其中一些操作。
请检查是否选择了正确的 ONVIF 设备与媒体配置，并确认摄像头账户拥有云台权限。寻求帮助时，请提供摄像头型号和固件版本。
没有录像或检测事件
先确认实时画面可以播放，再检查所选摄像头的检测设置、录像触发条件和检测区域。免打扰时段会暂停事件通知与自动录像触发，实时查看仍可继续。
如果录像失败，请检查本地存储文件夹、写入权限、剩余空间、保留设置，以及是否实际生成了可播放的录像。事件记录不一定带有关联录像。检测结果取决于场景、设置及设备可用能力。
如何提交问题
请发送邮件至 [email protected]，说明 AeoCam 和 Windows 版本、摄像头品牌与准确型号、固件版本（如有）、预期结果、实际现象及复现步骤。必要时附上错误文字和导出的诊断报告。
发送前请检查附件，移除密码、私人码流地址、个人信息及与问题无关的影像。如果是功能建议，请说明您希望完成的操作和摄像头使用场景。