Windows 向け AeoCam の入手方法
AeoCam は現在 Windows 向けに開発されています。本ウェブサイトでは、一般向けのインストーラーや Microsoft Store リンクをまだ公開していません。提供状況は [email protected] までお問い合わせください。iOS・Android 版のダウンロードは現在提供していません。
RTSP・ONVIF カメラを接続する
Windows PC とカメラを同じローカルネットワークに接続してください。必要に応じてカメラの設定で RTSP または ONVIF を有効にしてから、ONVIF 検出を使うか、ストリームの接続情報を手動で入力します。
カメラのローカルユーザー名とパスワードを使用してください。メーカーのクラウドアカウントとは異なる場合があります。ストリームのパス、ポート、機種が対応するプロトコルを確認してください。互換性は機種やファームウェアによって異なります。
カメラが見つからない・ライブ映像が表示されない
カメラの電源が入り、PC からアクセスできることを確認してください。ゲスト Wi-Fi、異なるネットワーク区分、VPN、ファイアウォールの規則により、検出や接続が妨げられる場合があります。ファイアウォールを無効にせず、信頼できるプライベートネットワークでアプリを許可してください。
検出でカメラが見つからない場合は、ONVIF または RTSP の手動接続をお試しください。認証エラーではカメラの認証情報を、タイムアウトではアドレスとポートを確認します。アプリの接続テストや診断を利用すると、失敗した段階を絞り込めます。
PTZ を操作できない
パン、チルト、ズーム、プリセットの利用可否は、カメラの ONVIF 機能、選択したメディアプロファイル、アカウントの権限によって決まります。RTSP ストリームだけでは PTZ 操作はできません。一部の操作のみに対応するカメラもあります。
正しい ONVIF 機器とプロファイルが選択され、カメラのアカウントに PTZ 操作権限があることを確認してください。お問い合わせの際は、カメラの機種とファームウェアのバージョンをお知らせください。
録画や検出イベントが見つからない
まず、ライブ映像が表示できることを確認してください。次に、対象カメラの検出設定、録画のトリガー、検出エリアを確認します。通知を控える時間帯には、イベント通知と自動録画のトリガーが一時停止しますが、ライブ映像の視聴は続けられます。
録画に問題がある場合は、ローカルの保存フォルダー、書き込み権限、ディスクの空き容量、保存期間、有効な録画ファイルが作成されたかを確認してください。イベントに必ず録画が付くとは限りません。検出結果は、撮影環境、設定、利用可能なデバイス機能によって異なります。
問題を報告する
[email protected] に、AeoCam と Windows のバージョン、カメラのメーカーと正確な機種、ファームウェアのバージョン（わかる場合）、期待した動作、実際に起きたこと、再現手順をお送りください。必要に応じて、エラーの文面やエクスポートした診断レポートも添付してください。
送信前に添付ファイルを確認し、パスワード、非公開のストリーム URL、個人情報、問題の説明に不要な映像を削除してください。機能のご要望では、行いたい操作とカメラの利用環境をお知らせください。