AeoCamin hankkiminen Windowsille
Lataa AeoCam Windowsille Microsoft Storesta tämän sivuston Windows-latauspainikkeella. Jos tarvitset apua asennuksessa, kirjoita osoitteeseen tardislabs@gmail.com. iOS- ja Android-latauksia ei tällä hetkellä tarjota.
RTSP- tai ONVIF-kameran yhdistäminen
Yhdistä Windows-tietokone ja kamera samaan lähiverkkoon. Ota tarvittaessa RTSP tai ONVIF käyttöön kameran asetuksissa ja käytä sitten ONVIF-hakua tai syötä lähetyksen yhteystiedot käsin.
Käytä kameran paikallista käyttäjänimeä ja salasanaa. Valmistajan pilvitili voi olla eri. Tarkista lähetyksen polku, portti ja tarkan mallin protokollatuki; yhteensopivuus voi vaihdella mallin ja laiteohjelmiston mukaan.
Haku tai suora kuva ei toimi
Varmista, että kamera on päällä ja tietokoneen saavutettavissa. Vieras-Wi-Fi, eri verkko-osat, VPN:t ja palomuurisäännöt voivat estää haun tai yhteydet. Salli sovellus luotetussa yksityisverkossa palomuurin poistamisen sijaan.
Jos haku ei löydä kameraa, kokeile käsin määritettyä ONVIF- tai RTSP-yhteyttä. Tarkista tunnukset todennusvirheessä sekä osoite ja portti aikakatkaisussa. Rajaa vika sovelluksen yhteystestillä ja diagnostiikalla.
PTZ-ohjaus ei ole käytettävissä
Kääntö, kallistus, zoomaus ja esiasetukset riippuvat kameran ONVIF-ominaisuuksista, valitusta mediaprofiilista ja tilin oikeuksista. Pelkkä RTSP-lähetys ei tarjoa PTZ-ohjausta. Jotkin kamerat tukevat vain osaa näistä toiminnoista.
Tarkista oikea ONVIF-laite ja profiili sekä kameratilin PTZ-ohjausoikeus. Liitä avunpyyntöön kameran malli ja laiteohjelmiston versio.
Tallenteita tai tunnistustapahtumia puuttuu
Varmista ensin suoran kuvan toiminta. Tarkista sitten valitun kameran tunnistusasetukset, tallennuksen käynnistin ja tunnistusalueet. Älä häiritse -jakso keskeyttää tapahtumailmoitukset ja automaattisen tallennuksen käynnistymisen, mutta suora katselu voi jatkua.
Tallennusongelmissa tarkista valittu paikallinen kansio, kirjoitusoikeudet, vapaa levytila, säilytysasetukset ja toistettavan tallenteen syntyminen. Jokaisella listatulla tapahtumalla ei ole liittyvää tallennetta. Tunnistustulokset riippuvat näkymästä, asetuksista ja laitteen käytettävissä olevista ominaisuuksista.
Hyödyllisen tukipyynnön lähettäminen
Lähetä osoitteeseen tardislabs@gmail.com AeoCamin ja Windowsin versiot, kameran merkki ja tarkka malli, laiteohjelmiston versio jos tiedossa, odotettu ja toteutunut tulos sekä toistamisvaiheet. Liitä tarvittaessa virheteksti ja viety diagnostiikkaraportti.
Tarkista liitteet ennen lähettämistä. Poista salasanat, yksityiset lähetys-URL:t, henkilötiedot ja kuva-aineisto, jota ongelman selittäminen ei tarvitse. Ominaisuustoiveessa kuvaile tavoitettasi ja kamerakokoonpanoasi.