Sorun giderme

Video çalışıyor ama kamera sesi yok

Kısa yanıt

Önce kaynak profilinin ses taşıdığını doğrulayın. Kamera ağını değiştirmeden önce eksik sesi, desteklenmeyen biçimi ve Windows çıkış yönlendirmesini ayırın.

Başvuru 1

Kontrolleri uygulayın

  1. Varsa ONVIF'in bildirdiği medya profillerini kullanın ve seçili profil belirtecini kaydedin. Profiller çözünürlük, kodek, ses ve PTZ ilişkilerinde farklı olabilir.

  2. Seçili profilin gerçekten ses taşıdığını ve ses kodeğini kontrol edin. Sessizliği hoparlör veya ses düzeyi sorunu saymadan önce bilinen sesli kaynak karşılaştırın.

  3. Çözünürlük veya dosya adından çıkarmak yerine seçili profilin kodeğini okuyun. Tüm kodlama seçeneklerini aynı anda değiştirmeden belgelenmiş temel yayını test edin.

  4. Aynı bilgisayarda sorunlu kaynağı bilinen çalışan yerel kaynakla karşılaştırın. Bilgileri özel tutun ve yetkili kendi cihazlarınızı kullanın; bilinmeyen herkese açık kameraları test etmeyin.

Doğrulanacak noktalar

Sorun sürerse desteğe uygulama sürümü, kamera modeli, yazılım, hata zamanı ve arındırılmış bağlantı biçimini gönderin. Başarılı ve başarısız test arasında değişeni ekleyin.

Kaynaklar ve kapsam

AeoCam Windows için kullanılabilir. Aşağıdaki kamera ayarları protokol hazırlığını açıklar; belirli bir kameranın sertifikası veya her uygulama sürümünde tüm özelliklerin vaadi değildir. Güncel kullanılabilirlik için kurulu derlemeyi ve Microsoft Store sayfasını denetleyin.

Üretici belgeleri kamerayı veya protokolü açıklar. Burada fiziksel kamera uyumluluk testi yapıldığı iddia edilmez. Menüler ve özellikler model ve ürün yazılımıyla değişebilir.