Câu trả lời ngắn
Trước tiên xác nhận hồ sơ nguồn có âm thanh. Phân biệt thiếu âm thanh, định dạng không hỗ trợ và định tuyến đầu ra Windows trước khi đổi mạng camera.
Thực hiện các bước kiểm tra
Nếu có, hãy dùng các hồ sơ phương tiện do ONVIF cung cấp và ghi lại mã định danh của hồ sơ đã chọn. Các hồ sơ có thể khác nhau về độ phân giải, codec, âm thanh và liên kết điều khiển PTZ.
Hãy kiểm tra hồ sơ đã chọn có thực sự chứa âm thanh hay không và đang dùng codec âm thanh nào. So sánh với một nguồn đã xác nhận có âm thanh trước khi cho rằng nguyên nhân im lặng nằm ở loa hoặc mức âm lượng.
Hãy đọc thông tin codec của hồ sơ camera đã chọn thay vì suy đoán từ độ phân giải hoặc tên tệp. Thử một luồng cơ sở được mô tả trong tài liệu mà không thay đổi tất cả tùy chọn mã hóa cùng lúc.
Trên cùng một máy tính, hãy so sánh nguồn đang lỗi với một nguồn cục bộ đã xác nhận hoạt động. Giữ kín thông tin xác thực và chỉ dùng các thiết bị của bạn mà bạn có quyền truy cập; không thử các luồng camera công khai không rõ nguồn gốc.
Điều cần xác minh
Nếu vấn đề vẫn còn, hãy gửi cho bộ phận hỗ trợ phiên bản ứng dụng, mẫu camera, phần sụn, thời điểm lỗi và định dạng kết nối đã che thông tin nhạy cảm. Nêu rõ những gì đã thay đổi giữa phép thử thành công và phép thử thất bại.
Nguồn và phạm vi
AeoCam có cho Windows. Cài đặt camera dưới đây mô tả việc chuẩn bị giao thức, không phải chứng nhận camera cụ thể hay lời hứa mọi tính năng trong mọi phiên bản ứng dụng. Kiểm tra bản dựng đã cài và trang Microsoft Store để biết tình trạng cung cấp hiện tại.
Tài liệu của hãng mô tả camera hoặc giao thức. Ở đây không tuyên bố đã kiểm tra tương thích bằng camera vật lý. Trình đơn và khả năng có thể thay đổi theo mẫu máy và phần sụn.