La risposta breve
Conferma prima l'audio nel profilo sorgente. Distingui audio mancante, formato non supportato e instradamento dell'uscita Windows prima di cambiare la rete.
Esegui i controlli
Usa i profili ONVIF quando disponibili e annota il token selezionato. Possono differire per risoluzione, codec, audio e associazioni PTZ.
Verifica se il profilo selezionato contiene effettivamente audio e quale codec audio utilizza. Confrontalo con una sorgente di cui conosci la capacità audio prima di attribuire il silenzio a un problema di altoparlanti o volume.
Leggi il codec del profilo selezionato della telecamera, anziché dedurlo dalla risoluzione o dal nome del file. Prova un flusso di riferimento documentato senza modificare contemporaneamente tutte le opzioni di codifica.
Confronta la sorgente fallita con una locale funzionante sullo stesso computer. Mantieni private le credenziali e usa dispositivi autorizzati, non flussi pubblici sconosciuti.
Cosa verificare
Se il problema persiste, invia all'assistenza la versione dell'app, il modello della telecamera, il firmware, l'ora dell'errore e il formato della connessione privato dei dati riservati. Indica cosa è cambiato tra un test riuscito e uno fallito.
Fonti e ambito
AeoCam è disponibile per Windows. Le impostazioni seguenti descrivono la preparazione dei protocolli, non certificano una specifica telecamera né promettono ogni funzione in tutte le versioni dell'app. Verifica la build installata e la scheda Microsoft Store per la disponibilità attuale.
I documenti del produttore descrivono la telecamera o il protocollo. Qui non si afferma di aver eseguito test di compatibilità con telecamere fisiche. Menu e funzionalità possono cambiare con modello e firmware.