La risposta breve
L'audio deve esistere nel profilo sorgente ed essere supportato lungo la riproduzione. Sentire un suono non dimostra il supporto alla conversazione bidirezionale.
Esegui i controlli
Usa i profili ONVIF quando disponibili e annota il token selezionato. Possono differire per risoluzione, codec, audio e associazioni PTZ.
Leggi il codec del profilo selezionato della telecamera, anziché dedurlo dalla risoluzione o dal nome del file. Prova un flusso di riferimento documentato senza modificare contemporaneamente tutte le opzioni di codifica.
Verifica se il profilo selezionato contiene effettivamente audio e quale codec audio utilizza. Confrontalo con una sorgente di cui conosci la capacità audio prima di attribuire il silenzio a un problema di altoparlanti o volume.
Confronta la sorgente fallita con una locale funzionante sullo stesso computer. Mantieni private le credenziali e usa dispositivi autorizzati, non flussi pubblici sconosciuti.
Cosa verificare
Se il problema persiste, invia all'assistenza la versione dell'app, il modello della telecamera, il firmware, l'ora dell'errore e il formato della connessione privato dei dati riservati. Indica cosa è cambiato tra un test riuscito e uno fallito.
Fonti e ambito
AeoCam è disponibile per Windows. Le impostazioni seguenti descrivono la preparazione dei protocolli, non certificano una specifica telecamera né promettono ogni funzione in tutte le versioni dell'app. Verifica la build installata e la scheda Microsoft Store per la disponibilità attuale.
I documenti del produttore descrivono la telecamera o il protocollo. Qui non si afferma di aver eseguito test di compatibilità con telecamere fisiche. Menu e funzionalità possono cambiare con modello e firmware.