간단한 답변
오디오는 소스 프로파일에 존재하고 재생 경로에서도 지원되어야 합니다. 소리가 들린다고 양방향 통화를 지원하는 것은 아닙니다.
차례로 확인하기
가능하면 ONVIF가 보고한 미디어 프로파일을 사용하고 선택한 프로파일 토큰을 기록하세요. 프로파일은 해상도, 코덱, 오디오 및 PTZ 연결이 다를 수 있습니다.
해상도나 파일명에서 추정하지 말고 선택한 카메라 프로파일의 코덱을 읽으세요. 모든 인코딩 옵션을 동시에 바꾸지 말고 문서에 나온 기준 스트림을 테스트하세요.
선택한 프로파일이 실제 오디오를 포함하는지, 어떤 오디오 코덱인지 확인하세요. 무음을 스피커나 음량 문제로 여기기 전에 오디오가 있는 것으로 확인된 소스와 비교하세요.
같은 컴퓨터에서 실패 소스와 작동이 확인된 로컬 소스를 비교하세요. 자격 증명을 비공개로 유지하고 권한 있는 본인 기기를 사용하세요. 알 수 없는 공개 카메라 영상은 테스트하지 마세요.
검증할 사항
문제가 남으면 앱 버전, 카메라 모델, 펌웨어, 오류 시각 및 민감한 정보를 가린 연결 형식을 지원팀에 보내세요. 성공과 실패 테스트 사이에 바뀐 내용을 포함하세요.
출처 및 범위
AeoCam은 Windows에서 제공됩니다. 아래 카메라 설정은 프로토콜 준비를 설명하며, 특정 카메라의 인증이나 모든 앱 버전에서 모든 기능을 제공한다는 약속이 아닙니다. 현재 제공 여부는 설치된 빌드와 Microsoft Store 제품 페이지에서 확인하세요.
제조사 문서는 카메라나 프로토콜을 설명합니다. 여기서는 실물 카메라 호환성 테스트를 주장하지 않습니다. 메뉴와 기능은 모델과 펌웨어에 따라 바뀔 수 있습니다.