Khắc phục sự cố

Video chạy nhưng điều khiển PTZ không hoạt động

Câu trả lời ngắn

Phát luồng và chuyển động dùng khả năng cùng quyền khác nhau. Kiểm tra điểm cuối ONVIF, liên kết hồ sơ và tài khoản điều khiển thay vì thay URL video đang chạy.

Tham khảo 1

Thực hiện các bước kiểm tra

  1. Hãy xem hướng dẫn của đúng mẫu camera để tìm tùy chọn bật dịch vụ ONVIF và tài khoản ONVIF riêng, nếu có. Dùng cổng dịch vụ đã được cấu hình; đừng mặc định rằng cổng này giống cổng RTSP.

  2. Hãy dùng tài khoản cục bộ dành cho giao thức của camera. Địa chỉ email dùng trong ứng dụng đám mây không nhất thiết là thông tin đăng nhập RTSP hoặc ONVIF hợp lệ. Chỉ cấp những quyền xem hoặc điều khiển thực sự cần thiết.

  3. Nếu có, hãy dùng các hồ sơ phương tiện do ONVIF cung cấp và ghi lại mã định danh của hồ sơ đã chọn. Các hồ sơ có thể khác nhau về độ phân giải, codec, âm thanh và liên kết điều khiển PTZ.

  4. Hãy xác minh thiết bị báo có khả năng ONVIF PTZ mà bạn cần và tài khoản cục bộ có quyền điều khiển. Bắt đầu bằng một chuyển động nhỏ dưới sự giám sát, sau đó xác nhận camera phản hồi lệnh dừng.

Điều cần xác minh

Nếu vấn đề vẫn còn, hãy gửi cho bộ phận hỗ trợ phiên bản ứng dụng, mẫu camera, phần sụn, thời điểm lỗi và định dạng kết nối đã che thông tin nhạy cảm. Nêu rõ những gì đã thay đổi giữa phép thử thành công và phép thử thất bại.

Nguồn và phạm vi

AeoCam có cho Windows. Cài đặt camera dưới đây mô tả việc chuẩn bị giao thức, không phải chứng nhận camera cụ thể hay lời hứa mọi tính năng trong mọi phiên bản ứng dụng. Kiểm tra bản dựng đã cài và trang Microsoft Store để biết tình trạng cung cấp hiện tại.

Tài liệu của hãng mô tả camera hoặc giao thức. Ở đây không tuyên bố đã kiểm tra tương thích bằng camera vật lý. Trình đơn và khả năng có thể thay đổi theo mẫu máy và phần sụn.