La respuesta breve
La transmisión y el movimiento utilizan capacidades y permisos diferentes. Comprueba el punto de conexión ONVIF, la asociación del perfil y la cuenta de control en vez de sustituir una URL de vídeo que funciona.
Sigue las comprobaciones
Consulta en el manual del modelo el interruptor del servicio ONVIF y cualquier cuenta ONVIF separada. Utiliza el puerto de servicio configurado; no supongas que coincide con el de RTSP.
Utiliza la cuenta local del protocolo de la cámara. El correo de la aplicación de la nube no es necesariamente un acceso válido para RTSP u ONVIF. Concede solo los permisos de visualización o control necesarios.
Utiliza los perfiles multimedia comunicados por ONVIF cuando estén disponibles y anota el token seleccionado. Los perfiles pueden diferir en resolución, códec, audio y asociaciones PTZ.
Verifica que el dispositivo declara la capacidad ONVIF PTZ necesaria y que la cuenta local tiene permiso de control. Empieza con un movimiento pequeño y supervisado y confirma la respuesta a la parada.
Qué verificar
Si el problema persiste, envía al soporte la versión de la aplicación, el modelo de cámara, el firmware, la hora del error y un formato de conexión sin datos sensibles. Indica qué cambió entre la prueba correcta y la fallida.
Fuentes y alcance
AeoCam está disponible para Windows. La configuración de cámaras que aparece a continuación describe la preparación de los protocolos; no certifica ninguna cámara concreta ni promete todas las funciones en cada versión de la aplicación. Consulta la compilación instalada y la ficha de Microsoft Store para conocer la disponibilidad actual.
Los documentos del fabricante describen la cámara o el protocolo. Aquí no se afirma haber realizado pruebas de compatibilidad con cámaras físicas. Los menús y las capacidades pueden variar según el modelo y el firmware.