1. Alcance de esta política
Esta política cubre AeoCam para Windows y las ediciones Apple para iPhone (iOS), iPad (iPadOS), Mac (macOS) y Apple TV (tvOS), además de este sitio web y nuestro soporte por correo. Las ediciones Apple comparten el identificador principal com.aeocam.app. Las funciones y la disponibilidad varían según la plataforma y la versión; consulta la ficha oficial correspondiente.
El fabricante de tu cámara, el sistema operativo, el servicio de correo y los servicios externos que elijas tienen sus propias políticas de privacidad. Eres responsable de utilizar las cámaras y grabaciones conforme a la legislación aplicable.
2. Datos de cámaras, permisos e intercambio opcional
La visualización local no requiere una cuenta de AeoCam. Los ajustes de cámaras, las grabaciones, las instantáneas y el historial de eventos se guardan en tu dispositivo o en la ubicación que elijas. La detección compatible procesa el contenido de las cámaras en tu dispositivo.
La aplicación se conecta a las direcciones que configuras. En plataformas Apple, las funciones pueden solicitar acceso a la red local, Fotos, micrófono o cámara y permiso de notificaciones cuando sea compatible y necesario para la función elegida. Puedes gestionar los permisos en los ajustes del sistema. La visualización local no significa que todas las funciones operen sin internet.
En las ediciones compatibles de iOS, iPadOS y macOS, la sincronización opcional de configuración con iCloud está desactivada de forma predeterminada. Activarla puede sincronizar la configuración, incluidas las direcciones de cámaras, y los registros relacionados mediante Apple CloudKit bajo tu cuenta Apple. Los secretos de acceso de cámaras se guardan en el Llavero vinculado al dispositivo y se excluyen de esta sincronización. El almacenamiento iCloud Drive es una opción separada: Apple puede cargar y sincronizar las grabaciones que coloques allí. tvOS no ofrece las mismas funciones de almacenamiento y sincronización iCloud.
Donde exista intercambio con dispositivos cercanos, activar la participación y el emparejamiento permite intercambiar identificadores de dispositivos, metadatos de presentación de cámaras, historial, miniaturas y grabaciones solicitadas con dispositivos emparejados autorizados en la red local. Las direcciones de transmisión, los secretos de acceso y las rutas de archivos locales se excluyen del catálogo de dispositivos emparejados. Controlas la participación y el emparejamiento en la aplicación. Este intercambio local no utiliza una retransmisión de vídeo en la nube de AeoCam.
En Apple TV, Top Shelf puede mostrar los nombres visibles de cámaras y vistas previas almacenadas en caché en la pantalla de inicio. La aplicación comparte este material con su extensión local Top Shelf mediante almacenamiento compartido del dispositivo; se excluyen las direcciones de transmisión y los secretos de acceso. Las personas que puedan ver el televisor pueden ver estas imágenes.
3. Informes técnicos y diagnósticos
La aplicación Windows puede enviar informes técnicos cuando se producen fallos o excepciones para ayudar a diagnosticar y corregir errores. Pueden incluir tipos de error, trazas de pila de código y versiones de la aplicación o del sistema. Los informes técnicos de errores no son análisis del comportamiento de uso.
Estos informes de Windows no están destinados a recopilar imágenes, vídeo, grabaciones, nombres de cámaras, nombres personales, direcciones de cámaras ni credenciales. El envío de errores puede utilizar internet independientemente de la visualización local.
En plataformas Apple, la aplicación puede conservar registros locales de diagnóstico y comentarios. Donde sea compatible, los informes Apple MetricKit se guardan localmente para solucionar problemas. El registro opcional y la exportación de informes no nos los envían automáticamente. Si exportas o envías un informe, revísalo y elimina la información que no quieras compartir. Por separado, Apple puede procesar diagnósticos según tus ajustes de análisis del sistema y su propia política.
4. Alojamiento web y cookies
aeocam.com se aloja en Cloudflare Workers. Cuando lo visitas, Cloudflare puede procesar tu dirección IP, información del navegador o dispositivo, páginas solicitadas y horas de solicitud para servir y proteger el sitio.
No integramos rastreadores publicitarios ni análisis de audiencia en este sitio. El código de nuestras páginas no establece cookies. El procesamiento de alojamiento y seguridad se rige en parte por la política de Cloudflare, disponible en https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
5. Soporte por correo y archivos compartidos
Si escribes a tardislabs@gmail.com, recibimos tu dirección, el mensaje y los adjuntos que elijas enviar. Utilizamos esta información para responder e investigar el problema. Nuestro proveedor de correo también procesa el mensaje conforme a su propia política.
Exportar un archivo o enviarlo por correo puede crear copias fuera de la aplicación. Comparte solo lo necesario. No envíes contraseñas de cámaras, URL privadas ni grabaciones que no quieras que recibamos. No vendemos tus datos personales ni los utilizamos para perfiles publicitarios.
En las ediciones Apple compatibles, guardar en Fotos o Archivos, compartir con otro dispositivo o activar notificaciones por correo o webhook puede crear copias fuera de la aplicación. Las notificaciones configuradas pueden enviar nombres visibles de cámaras, horas de eventos, detalles de detección e imágenes o grabaciones seleccionadas a tus destinatarios o servicios elegidos. Esos destinatarios y servicios procesan las copias según sus propias reglas. Revisa el destino y el contenido antes de activar o compartir.
Donde se ofrezca un puente Apple Home/HomeKit y lo actives, pueden compartirse vídeo en directo, instantáneas y estados seleccionados de movimiento u ocupación con clientes Apple Home emparejados y centrales del hogar. El acceso, las automatizaciones y cualquier visualización fuera de la red local dependen de tu configuración Apple Home y de los servicios Apple. Revisa qué miembros del hogar y centrales pueden acceder a la información.
6. Finalidades, proveedores y tratamiento internacional
Utilizamos la información descrita para operar y proteger el sitio, prestar soporte, diagnosticar errores y cumplir obligaciones legales. Cuando se requiere una base jurídica, estas actividades se fundamentan en prestar el servicio solicitado, nuestro interés legítimo en servicios fiables y seguros o una obligación legal. Cuando nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo sin afectar al tratamiento lícito anterior.
Los proveedores de alojamiento, correo y diagnóstico pueden procesar información fuera de tu país. Las garantías de transferencia dependen del proveedor y la legislación aplicable. Contacta con nosotros para conocer los proveedores y garantías pertinentes para tus datos. También puede divulgarse información cuando lo exija la ley o sea necesario para abordar incidentes de seguridad y proteger derechos legales.
Si utilizas Microsoft Store para descargar o actualizar AeoCam, Microsoft puede procesar información de tu cuenta de Store y de descarga, además de datos de compra y licencia cuando corresponda, conforme a su declaración: https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement
Si descargas, actualizas, compras o restauras AeoCam mediante App Store, Apple procesa datos de cuenta de la tienda, descargas, compras y suscripciones conforme a https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/. La aplicación utiliza información de transacciones y derechos de StoreKit para activar o restaurar funciones compradas. No recibimos los datos de tu tarjeta de pago. Apple también procesa datos de iCloud cuando utilizas las funciones opcionales descritas.
7. Conservación, seguridad y controles
Controlas las grabaciones y el historial mediante los ajustes disponibles, las ubicaciones elegidas y los controles del sistema. Gestiona por separado iCloud, Fotos, archivos exportados y copias en dispositivos emparejados o servicios de notificación. Borrar datos de la aplicación o desactivar la sincronización no elimina automáticamente las copias guardadas en otros lugares.
Conservamos la correspondencia de soporte y la información técnica solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, incluida la resolución de problemas y el cumplimiento legal. Los proveedores aplican sus propias prácticas de conservación pertinentes.
Aplicamos medidas razonables adecuadas a la información tratada. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro. Protege la cuenta del dispositivo y las credenciales de cámaras, revisa los dispositivos emparejados y destinos compartidos y comprueba informes y adjuntos antes de compartir.
8. Derechos, contacto y actualizaciones
Según la legislación aplicable, puedes tener derecho a acceder, corregir, borrar o recibir una copia de datos personales, limitar u oponerte al tratamiento y retirar el consentimiento cuando corresponda. También puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos. Estos derechos están sujetos a condiciones y excepciones legales.
Envía solicitudes de privacidad a Tardis Labs en tardislabs@gmail.com. Podemos necesitar información para verificar la solicitud. Para contenido de cámaras almacenado únicamente en tus dispositivos, utiliza los controles de la aplicación o del sistema; escribirnos no nos da acceso a esos archivos. Gestiona las copias de servicios Apple mediante sus controles correspondientes.
Publicaremos los cambios de política en esta página y actualizaremos la fecha indicada arriba.