Dépannage

La vidéo fonctionne mais pas le PTZ

La réponse en bref

Vidéo et mouvement exigent des capacités et droits différents. Vérifiez ONVIF, profil et compte de contrôle avant de remplacer l’URL vidéo.

Référence 1

Procéder aux vérifications

  1. Consultez le manuel pour activer ONVIF et créer son éventuel compte dédié. Son port n’est pas nécessairement celui de RTSP.

  2. Utilisez le compte local du protocole. L’adresse du compte cloud ne convient pas forcément à RTSP ou ONVIF. Limitez les droits au besoin réel.

  3. Utilisez les profils média ONVIF annoncés et notez leur identifiant. Résolution, codec, audio et association PTZ peuvent différer.

  4. Vérifiez les capacités PTZ ONVIF et les droits du compte. Commencez par un petit mouvement surveillé et confirmez l’arrêt.

Vérifier le résultat

Si le problème persiste, transmettez version, modèle, micrologiciel, heure et format anonymisé. Précisez ce qui change entre un test réussi et un échec.

Sources et périmètre

AeoCam est disponible sous Windows. Ces réglages préparent la connexion par protocole ; ils ne certifient pas un modèle et ne garantissent pas toutes les fonctions dans chaque version. Consultez la version installée et le Microsoft Store.

Les sources décrivent la caméra ou le protocole. Cette page ne revendique pas de test de compatibilité sur matériel réel. Les menus et capacités varient selon le modèle et le micrologiciel.