Усунення несправностей

Відео працює, але керування PTZ — ні

Коротка відповідь

Трансляція й рух використовують різні можливості та дозволи. Перевірте кінцеву точку ONVIF, зв'язок профілю й обліковий запис керування замість заміни робочого URL відео.

Довідка 1

Виконайте перевірки

  1. Перевірте перемикач служби ONVIF і окремий обліковий запис у посібнику моделі. Використовуйте налаштований порт служби; не припускайте його рівності RTSP.

  2. Використовуйте локальний обліковий запис протоколу камери. Пошта хмарного застосунку не обов'язково є дійсним входом RTSP чи ONVIF. Дайте лише потрібні права перегляду або керування.

  3. Використовуйте надані ONVIF медіапрофілі, де доступно, і запишіть токен вибраного. Профілі можуть різнитися роздільністю, кодеком, аудіо та зв'язками PTZ.

  4. Перевірте заявлену потрібну можливість ONVIF PTZ і право локального облікового запису керувати. Почніть з малого руху під наглядом і підтвердьте зупинку.

Що перевірити

Якщо проблема лишається, надішліть підтримці версію застосунку, модель, прошивку, час помилки й очищений формат підключення. Додайте різницю між успішною та невдалою перевіркою.

Джерела й межі застосування

AeoCam доступний для Windows. Наведені нижче налаштування камер описують підготовку протоколів, а не сертифікацію конкретної камери чи обіцянку всіх функцій у кожній версії застосунку. Поточну доступність перевіряйте за встановленою збіркою та сторінкою Microsoft Store.

Документи виробника описують камеру чи протокол. Тут не заявляються перевірки сумісності на фізичних камерах. Меню й можливості можуть змінюватися залежно від моделі та прошивки.