A resposta curta
Transmissão e movimento usam capacidades e permissões diferentes. Confira endpoint ONVIF, associação do perfil e conta de controle em vez de substituir a URL de vídeo funcionando.
Siga as verificações
Consulte no manual do modelo a opção de ativar o serviço ONVIF e a eventual necessidade de uma conta ONVIF separada. Use a porta configurada para o serviço; não suponha que seja a mesma porta do RTSP.
Use a conta local da câmera destinada ao protocolo. O endereço de e-mail de um aplicativo na nuvem não é necessariamente um login válido para RTSP ou ONVIF. Conceda somente as permissões de visualização ou controle realmente necessárias.
Use os perfis de mídia informados por ONVIF quando disponíveis e anote o token do perfil selecionado. Os perfis podem diferir em resolução, codec, áudio e associações de PTZ.
Verifique se o dispositivo informa a capacidade ONVIF PTZ necessária e se a conta local tem permissão de controle. Comece com um pequeno movimento supervisionado e confirme a resposta ao comando de parada.
O que verificar
Se o problema persistir, envie ao suporte a versão do aplicativo, o modelo da câmera, o firmware, o horário do erro e o formato da conexão sem dados confidenciais. Inclua o que mudou entre um teste bem-sucedido e um que falhou.
Fontes e escopo
O AeoCam está disponível para Windows. As configurações abaixo descrevem a preparação de protocolos, não a certificação de uma câmera específica nem a promessa de todos os recursos em cada versão do aplicativo. Confira a compilação instalada e a página da Microsoft Store para saber a disponibilidade atual.
Os documentos dos fabricantes descrevem a câmera ou o protocolo. Não se afirma aqui a realização de testes de compatibilidade com câmeras físicas. Menus e capacidades podem mudar conforme o modelo e o firmware.