استكشاف المشكلات

لا يكتمل تثبيت Microsoft Store

الإجابة المختصرة

اتبع خطوات Microsoft لاستكشاف Store قبل تنزيل مُثبّت من موقع غير ذي صلة. افصل أخطاء توصيل المتجر عن مشكلات توصيل الكاميرا اللاحقة.

مرجع 1 · مرجع 2

اتبع خطوات الفحص

  1. افتح صفحة AeoCam الرسمية في Microsoft Store. اقرأ متطلبات النظام الحالية والناشر وشروط الشراء قبل التثبيت؛ فالموقع لا يستبدل تلك المتطلبات.

  2. افحص Microsoft Store لتحديث AeoCam وإعدادات Windows لتحديثات النظام. سجّل الإصدار المثبت قبل تغييره لتكون للمقارنة اللاحقة نقطة أساس واضحة.

  3. اتبع إرشادات Microsoft لإصلاح التطبيقات قبل إعادة الضبط أو التثبيت. أكد بيانات التطبيق والتسجيلات المحلية الواجب حفظها؛ لا تفترض أن إعادة الضبط تحتفظ بكل إعداد محفوظ.

  4. غيّر إعدادًا واحدًا، ثم أعد الاختبار القصير نفسه بعد إعادة تشغيل مضبوطة للتطبيق أو الجهاز. سجّل وقت الخطأ وتكرار المشكلة بدل اعتبار التعافي المؤقت تشخيصًا.

ما ينبغي التحقق منه

إذا بقيت المشكلة، أرسل للدعم إصدار التطبيق وطراز الكاميرا والبرنامج الثابت ووقت الخطأ وصيغة اتصال محجوبة البيانات الحساسة. اذكر ما تغير بين اختبار ناجح وفاشل.

المصادر والنطاق

يتوفر AeoCam لنظام Windows. تصف إعدادات الكاميرا أدناه تحضير البروتوكولات، ولا تعني اعتماد كاميرا معينة أو الوعد بكل ميزة في كل إصدار من التطبيق. راجع البنية المثبتة وصفحة Microsoft Store لمعرفة التوفر الحالي.

تصف وثائق الشركة المصنعة الكاميرا أو البروتوكول. لا يُدّعى هنا إجراء اختبار توافق بكاميرا فعلية. قد تتغير القوائم والإمكانات بحسب الطراز والبرنامج الثابت.