간단한 답변
무관한 웹사이트에서 설치 파일을 받기 전에 Microsoft의 Store 문제 해결 절차를 사용하세요. 스토어 전달 오류와 이후 카메라 연결 문제를 구분하세요.
차례로 확인하기
공식 AeoCam Microsoft Store 제품 페이지를 여세요. 설치 전에 현재 시스템 요구 사항, 게시자 및 구매 조건을 읽으세요. 웹사이트가 이 요구 사항을 대체하지는 않습니다.
Microsoft Store에서 AeoCam 업데이트를, Windows 설정에서 시스템 업데이트를 확인하세요. 이후 비교에 명확한 기준이 있도록 변경 전에 설치된 버전을 기록하세요.
초기화나 재설치 전에 Microsoft 앱 복구 안내를 따르세요. 어떤 앱 데이터와 로컬 녹화물을 보존해야 하는지 확인하고 초기화가 모든 저장 설정을 유지한다고 가정하지 마세요.
설정 하나를 바꾼 뒤 통제된 앱 또는 기기 재시작 후 같은 짧은 테스트를 반복하세요. 일시적 복구를 진단으로 여기지 말고 오류 시각과 재발 여부를 기록하세요.
검증할 사항
문제가 남으면 앱 버전, 카메라 모델, 펌웨어, 오류 시각 및 민감한 정보를 가린 연결 형식을 지원팀에 보내세요. 성공과 실패 테스트 사이에 바뀐 내용을 포함하세요.
출처 및 범위
AeoCam은 Windows에서 제공됩니다. 아래 카메라 설정은 프로토콜 준비를 설명하며, 특정 카메라의 인증이나 모든 앱 버전에서 모든 기능을 제공한다는 약속이 아닙니다. 현재 제공 여부는 설치된 빌드와 Microsoft Store 제품 페이지에서 확인하세요.
제조사 문서는 카메라나 프로토콜을 설명합니다. 여기서는 실물 카메라 호환성 테스트를 주장하지 않습니다. 메뉴와 기능은 모델과 펌웨어에 따라 바뀔 수 있습니다.