La respuesta breve
Sigue los pasos de Microsoft para solucionar problemas de Store antes de descargar un instalador de un sitio ajeno. Separa los errores de entrega de la tienda de los problemas posteriores de conexión de cámaras.
Sigue las comprobaciones
Abre la ficha oficial de AeoCam en Microsoft Store. Lee los requisitos actuales del sistema, el editor y las condiciones de compra antes de instalar; el sitio web no sustituye esos requisitos.
Busca actualizaciones de AeoCam en Microsoft Store y del sistema en Configuración de Windows. Anota la versión instalada antes de cambiarla para tener una referencia clara en comparaciones posteriores.
Sigue las indicaciones de reparación de aplicaciones de Microsoft antes de restablecer o reinstalar. Confirma qué datos y grabaciones locales debes conservar; no supongas que restablecer retiene todos los ajustes guardados.
Cambia un ajuste y repite la misma prueba breve tras un reinicio controlado de la aplicación o del dispositivo. Anota la hora del error y si se repite en vez de interpretar una recuperación temporal como un diagnóstico.
Qué verificar
Si el problema persiste, envía al soporte la versión de la aplicación, el modelo de cámara, el firmware, la hora del error y un formato de conexión sin datos sensibles. Indica qué cambió entre la prueba correcta y la fallida.
Fuentes y alcance
AeoCam está disponible para Windows. La configuración de cámaras que aparece a continuación describe la preparación de los protocolos; no certifica ninguna cámara concreta ni promete todas las funciones en cada versión de la aplicación. Consulta la compilación instalada y la ficha de Microsoft Store para conocer la disponibilidad actual.
Los documentos del fabricante describen la cámara o el protocolo. Aquí no se afirma haber realizado pruebas de compatibilidad con cámaras físicas. Los menús y las capacidades pueden variar según el modelo y el firmware.