Krótka odpowiedź
Zastosuj wskazówki Microsoft dotyczące Store przed pobraniem instalatora z obcej strony. Oddziel błędy dostarczenia sklepu od późniejszych problemów kamer.
Wykonaj kolejne kontrole
Otwórz oficjalną stronę AeoCam w Microsoft Store. Przed instalacją przeczytaj wymagania, wydawcę i warunki zakupu; witryna nie zastępuje tych wymagań.
Poszukaj aktualizacji AeoCam w Microsoft Store i systemu w Ustawieniach Windows. Zapisz obecną wersję dla jednoznacznego późniejszego porównania.
Stosuj naprawę Microsoft przed resetem lub reinstalacją. Ustal dane i nagrania do zachowania; nie zakładaj utrzymania wszystkich ustawień.
Zmień jedno ustawienie i powtórz test po kontrolowanym restarcie aplikacji lub urządzenia. Zapisz czas i nawrót, nie traktuj chwilowego odzyskania jako diagnozy.
Co należy sprawdzić
Jeśli problem nadal występuje, przekaż pomocy technicznej wersję aplikacji, model kamery, wersję firmware, czas wystąpienia błędu oraz format połączenia z usuniętymi danymi poufnymi. Opisz, co zmieniło się między udaną a nieudaną próbą.
Źródła i zakres
AeoCam jest dostępny dla Windows. Poniższe ustawienia opisują przygotowanie protokołów, a nie certyfikację konkretnej kamery ani obietnicę wszystkich funkcji w każdej wersji aplikacji. Aktualną dostępność sprawdź dla zainstalowanej kompilacji oraz na stronie Microsoft Store.
Dokumentacja producenta opisuje kamerę lub protokół. Nie deklarujemy tutaj testu zgodności z fizyczną kamerą. Menu i możliwości mogą się zmieniać zależnie od modelu i oprogramowania układowego.