Краткий ответ
Выполните инструкции Microsoft по устранению неполадок Store перед загрузкой установщика с постороннего сайта. Отделяйте ошибки доставки Store от последующих проблем подключения камеры.
Выполните проверки
Откройте официальную страницу AeoCam в Microsoft Store. Перед установкой прочитайте текущие системные требования, издателя и условия покупки; сайт не заменяет эти требования.
Проверьте обновление AeoCam в Microsoft Store и обновления системы в настройках Windows. Запишите установленную версию до изменения, чтобы у последующего сравнения была ясная отправная точка.
Выполните рекомендации Microsoft по восстановлению приложения перед сбросом или переустановкой. Подтвердите данные приложения и локальные записи, которые нужно сохранить; не предполагайте сохранение всех настроек при сбросе.
Измените одну настройку, затем повторите ту же короткую проверку после контролируемого перезапуска приложения или устройства. Запишите время ошибки и её повторение вместо признания временного восстановления диагнозом.
Что проверить
Если проблема остаётся, отправьте в поддержку версию приложения, модель камеры, прошивку, время ошибки и очищенный формат подключения. Укажите изменения между успешной и неудачной проверкой.
Источники и границы применимости
AeoCam доступен для Windows. Приведённые ниже настройки камер описывают подготовку протоколов, а не сертификацию конкретной камеры или обещание всех функций в каждой версии приложения. Текущую доступность проверяйте по установленной сборке и странице Microsoft Store.
Документация производителя описывает камеру или протокол. Испытания совместимости на физических камерах здесь не заявляются. Меню и возможности могут меняться в зависимости от модели и прошивки.