A resposta curta
Detecção, armazenamento de eventos e apresentação de notificações são verificações separadas. Confirme quais controlos existem na compilação instalada antes de concluir que a deteção falhou.
Siga as verificações
Relacione uma entrada de evento à câmara, ao horário e aos ficheiros de multimédia locais eventualmente associados. Um evento é composto de metadados; sua presença não garante que um clipe de vídeo completo tenha sido guardado.
Verifique a criação de eventos separadamente dos avisos internos da aplicação e das notificações do Windows. Uma notificação oculta não comprova que a deteção parou; verifique cada camada de forma independente.
Verifique o horário do computador e o da câmara, incluindo fuso horário e definições de sincronização. Diferenças entre os relógios podem afetar a autenticação ONVIF e a ordem dos eventos.
Altere uma definição e repita o mesmo teste breve após um reinício controlado da aplicação ou do dispositivo. Registe a hora do erro e se o problema reaparece, em vez de tratar uma recuperação temporária como diagnóstico.
O que verificar
Se o problema persistir, envie ao suporte a versão da aplicação, o modelo da câmara, o firmware, o horário do erro e o formato da ligação sem dados confidenciais. Inclua o que mudou entre um teste bem-sucedido e um que falhou.
Fontes e escopo
O AeoCam está disponível para Windows. As definições abaixo descrevem a preparação de protocolos, não a certificação de uma câmara específica nem a promessa de todas as funcionalidades em cada versão da aplicação. Verifique a compilação instalada e a página da Microsoft Store para saber a disponibilidade atual.
Os documentos dos fabricantes descrevem a câmara ou o protocolo. Não se afirma aqui a realização de testes de compatibilidade com câmaras físicas. Menus e capacidades podem mudar conforme o modelo e o firmware.