トラブル解決

イベントはあるのに Windows 通知が出ない

最初に結論

検知、イベント保存、通知表示を分けて確認します。通知がないだけで検知失敗とは判断しません。

参考資料 1

順番に確認する

  1. イベントとカメラ、時刻、関連する保存映像を照合します。イベント情報があるだけでは、動画全体が保存されたとは限りません。

  2. イベント生成、アプリ内表示、Windows 通知を別々に確認します。通知が見えないだけでは検知停止とは判断できません。

  3. パソコンとカメラの時刻、タイムゾーン、同期設定を確認します。時刻のずれは ONVIF 認証やイベントの順序に影響することがあります。

  4. 設定を1つ変えるごとに計画的な再起動後も同じテストを繰り返し、一時的な回復だけで原因を断定しません。

結果の確認

解決しない場合は、アプリ版、型番、ファームウェア、発生時刻、伏せ字にした接続形式と、成功時との違いをサポートに伝えます。

出典と適用範囲

AeoCam は Windows 版を提供しています。以下は接続プロトコルの準備手順で、特定機種の認証や全バージョンの機能保証ではありません。利用できる機能はインストール済みの版と Microsoft Store で確認してください。

メーカー資料はカメラやプロトコルの説明です。本ページは実機での互換性試験を実施したとは述べていません。メニューや機能は型番やファームウェアで異なります。