A resposta curta
Detecção, armazenamento de eventos e apresentação de notificações são verificações separadas. Confirme quais controles existem na compilação instalada antes de concluir que a detecção falhou.
Siga as verificações
Relacione uma entrada de evento à câmera, ao horário e aos arquivos de mídia locais eventualmente vinculados. Um evento é composto de metadados; sua presença não garante que um clipe de vídeo completo tenha sido salvo.
Verifique a criação de eventos separadamente dos avisos internos do aplicativo e das notificações do Windows. Uma notificação oculta não comprova que a detecção parou; verifique cada camada de forma independente.
Confira o horário do computador e o da câmera, incluindo fuso horário e configurações de sincronização. Diferenças entre os relógios podem afetar a autenticação ONVIF e a ordem dos eventos.
Altere uma configuração e repita o mesmo teste breve após uma reinicialização controlada do aplicativo ou dispositivo. Anote o horário do erro e se o problema reaparece, em vez de tratar uma recuperação temporária como diagnóstico.
O que verificar
Se o problema persistir, envie ao suporte a versão do aplicativo, o modelo da câmera, o firmware, o horário do erro e o formato da conexão sem dados confidenciais. Inclua o que mudou entre um teste bem-sucedido e um que falhou.
Fontes e escopo
O AeoCam está disponível para Windows. As configurações abaixo descrevem a preparação de protocolos, não a certificação de uma câmera específica nem a promessa de todos os recursos em cada versão do aplicativo. Confira a compilação instalada e a página da Microsoft Store para saber a disponibilidade atual.
Os documentos dos fabricantes descrevem a câmera ou o protocolo. Não se afirma aqui a realização de testes de compatibilidade com câmeras físicas. Menus e capacidades podem mudar conforme o modelo e o firmware.