故障排查

RTSP 403:检查访问权限

先看结论

403 表示请求被拒绝,不一定是密码输错。应检查该码流所需账号权限和设备访问策略。

参考资料 1

按步骤检查

  1. 使用摄像头的本地协议账号。云应用邮箱不一定能用于 RTSP 或 ONVIF。仅授予实际需要的查看或控制权限。

  2. 从对应产品系列文档中取得 RTSP 路径。排查时分别记录地址、服务端口、通道和主辅码流选择,不要一次改动所有字段。

  3. 按厂商编号核对通道或镜头。错误通道也可能正常出图,但显示的是另一台摄像头。

  4. 按具体型号说明检查 ONVIF 服务开关及独立账号。使用实际服务端口,不要默认它与 RTSP 端口相同。

如何确认结果

问题仍存在时,向支持提供应用版本、摄像头型号、固件、错误时刻和脱敏连接格式,说明成功与失败测试之间改变了什么。

来源与适用范围

AeoCam 当前提供 Windows 版。以下摄像头设置说明用于协议接入准备,不代表特定型号认证,也不承诺每个版本包含所有功能。实际功能以已安装版本和 Microsoft Store 页面为准。

厂商资料说明摄像头或协议本身,本页不宣称已经完成实体摄像头兼容性测试。菜单和能力可能随型号与固件改变。