Устранение неполадок

Просмотр камеры не работает после пробуждения Windows

Краткий ответ

Проверьте восстановленный сетевой маршрут и сеанс камеры после пробуждения. Сравните чистое повторное подключение с состоянием до сна перед изменением постоянной конфигурации камеры.

Справка 1

Выполните проверки

  1. Различайте отключение экрана и сон компьютера. Спящий компьютер может прекратить локальную обработку при включённой камере; проверьте нужный режим питания и повторное подключение.

  2. Проверьте, какому адаптеру Ethernet, Wi-Fi или VPN принадлежит маршрут к камере. Проверьте один известный маршрут перед изменением приоритета адаптеров или сетевой политики.

  3. Прочитайте адрес камеры в списке клиентов DHCP маршрутизатора или локальном инструменте настройки производителя. Подтвердите запись по MAC-адресу вместо угадывания адреса.

  4. Измените одну настройку, затем повторите ту же короткую проверку после контролируемого перезапуска приложения или устройства. Запишите время ошибки и её повторение вместо признания временного восстановления диагнозом.

Что проверить

Проверьте одну камеру и один поток до открытия большой стены камер. Не меняйте настройки камеры, пока устанавливаете стабильность первого прямого изображения.

Источники и границы применимости

AeoCam доступен для Windows. Приведённые ниже настройки камер описывают подготовку протоколов, а не сертификацию конкретной камеры или обещание всех функций в каждой версии приложения. Текущую доступность проверяйте по установленной сборке и странице Microsoft Store.

Документация производителя описывает камеру или протокол. Испытания совместимости на физических камерах здесь не заявляются. Меню и возможности могут меняться в зависимости от модели и прошивки.