故障排查

本地可看但 VPN 下无法连接

先看结论

本地成功可缩小摄像头端问题范围。先检查 VPN 路由、访问规则和发现机制,再更改已正常的账号或路径。

参考资料 1 · 参考资料 2

按步骤检查

  1. 先测试一台摄像头的一路码流,再扩展多画面。建立首路稳定画面时,保持摄像头设置不变以便定位问题。

  2. 确认到摄像头的路由使用哪块以太网、Wi-Fi 或 VPN 网卡。先测试明确的一条路径,再考虑调整网卡优先级或网络策略。

  3. 使用私有路由连接时,检查 VPN 到摄像头子网的路由与访问规则。私有网络路径不等于 AeoCam 云服务,这项检查无需公网端口映射。

  4. 在目标网卡上执行本地 ONVIF 发现。发现报文不一定跨路由网络传播,可用已知摄像头 IP 的手动连接作对照。

如何确认结果

从 Windows 电脑测试实际设备和服务端口。TCP 连接成功只证明端口可达,不代表账号正确或视频已成功解码。

来源与适用范围

AeoCam 当前提供 Windows 版。以下摄像头设置说明用于协议接入准备,不代表特定型号认证,也不承诺每个版本包含所有功能。实际功能以已安装版本和 Microsoft Store 页面为准。

厂商资料说明摄像头或协议本身,本页不宣称已经完成实体摄像头兼容性测试。菜单和能力可能随型号与固件改变。