先看结论
可复现的时间线和脱敏连接信息，比来源不明的错误截图更有帮助。记录成功和失败测试之间的差别。
按步骤检查
记录摄像头型号、硬件版本、固件和 MAC 地址，并将这些信息与密码分开保存。名称相似的设备也可能提供不同协议。
检查电脑和摄像头的时间、时区与同步设置。时间偏差可能影响 ONVIF 认证和事件排序。
每次只改一项设置，在受控重启应用或设备后重复同一短测试。记录错误时刻和是否复现，不把短暂恢复当成问题已定位。
分享地址、截图或日志前删除密码、令牌、公网地址和可识别的摄像头名称。保留错误时间、应用版本和脱敏的码流格式。
如何确认结果
问题仍存在时，向支持提供应用版本、摄像头型号、固件、错误时刻和脱敏连接格式，说明成功与失败测试之间改变了什么。
来源与适用范围
AeoCam 当前提供 Windows 版。以下摄像头设置说明用于协议接入准备，不代表特定型号认证，也不承诺每个版本包含所有功能。实际功能以已安装版本和 Microsoft Store 页面为准。
厂商资料说明摄像头或协议本身，本页不宣称已经完成实体摄像头兼容性测试。菜单和能力可能随型号与固件改变。