Solución de problemas

Conexión rechazada: comprobar el servicio de la cámara

La respuesta breve

Una conexión rechazada suele indicar que el destino es accesible, pero el servicio seleccionado no está a la escucha. Verifica la activación del protocolo y su puerto real antes de cambiar las contraseñas.

Referencia 1 · Referencia 2

Sigue las comprobaciones

  1. Identifica la cámara por modelo, revisión de hardware, firmware y dirección MAC. Mantén este inventario separado de las contraseñas; dos dispositivos con nombres parecidos pueden ofrecer protocolos diferentes.

  2. Consulta la dirección de la cámara en la lista de clientes DHCP del router o en la herramienta local del fabricante. Confirma la entrada con la dirección MAC en vez de adivinarla.

  3. Consulta en el manual del modelo el interruptor del servicio ONVIF y cualquier cuenta ONVIF separada. Utiliza el puerto de servicio configurado; no supongas que coincide con el de RTSP.

  4. Copia la ruta RTSP de la documentación de la familia exacta del producto. Mantén separados la dirección, el puerto de servicio, el canal y el selector de transmisión principal/secundaria durante el diagnóstico.

Qué verificar

Prueba únicamente el dispositivo y el puerto de servicio configurados desde el ordenador con Windows. Una conexión TCP correcta demuestra accesibilidad a ese puerto, no credenciales correctas ni una imagen de vídeo descodificada.

Fuentes y alcance

AeoCam está disponible para Windows. La configuración de cámaras que aparece a continuación describe la preparación de los protocolos; no certifica ninguna cámara concreta ni promete todas las funciones en cada versión de la aplicación. Consulta la compilación instalada y la ficha de Microsoft Store para conocer la disponibilidad actual.

Los documentos del fabricante describen la cámara o el protocolo. Aquí no se afirma haber realizado pruebas de compatibilidad con cámaras físicas. Los menús y las capacidades pueden variar según el modelo y el firmware.