Solução de problemas

Conexão recusada: confira o serviço da câmera

A resposta curta

Uma conexão recusada costuma significar que o destino está acessível, mas o serviço selecionado não está escutando. Verifique a ativação do protocolo e a porta real do serviço em vez de mudar primeiro as senhas.

Referência 1 · Referência 2

Siga as verificações

  1. Identifique a câmera pelo modelo, revisão de hardware, firmware e endereço MAC. Mantenha esse inventário separado das senhas; dois dispositivos com nomes semelhantes podem oferecer protocolos diferentes.

  2. Consulte o endereço da câmera na lista de clientes DHCP do roteador ou na ferramenta de configuração local do fabricante. Confirme se a entrada corresponde ao endereço MAC, em vez de tentar adivinhar um endereço.

  3. Consulte no manual do modelo a opção de ativar o serviço ONVIF e a eventual necessidade de uma conta ONVIF separada. Use a porta configurada para o serviço; não suponha que seja a mesma porta do RTSP.

  4. Copie o caminho RTSP da documentação da família exata do produto. Durante o diagnóstico, mantenha endereço, porta do serviço, canal e seletor de transmissão principal ou secundária como valores separados.

O que verificar

A partir do computador Windows, teste somente o dispositivo e a porta do serviço configurados. Uma conexão TCP bem-sucedida comprova que a porta é acessível, não que as credenciais estejam corretas nem que exista uma imagem de vídeo decodificada.

Fontes e escopo

O AeoCam está disponível para Windows. As configurações abaixo descrevem a preparação de protocolos, não a certificação de uma câmera específica nem a promessa de todos os recursos em cada versão do aplicativo. Confira a compilação instalada e a página da Microsoft Store para saber a disponibilidade atual.

Os documentos dos fabricantes descrevem a câmera ou o protocolo. Não se afirma aqui a realização de testes de compatibilidade com câmeras físicas. Menus e capacidades podem mudar conforme o modelo e o firmware.