Problemen oplossen

Camera werkt lokaal maar niet via VPN

Het korte antwoord

Lokaal succes beperkt de vragen aan de camerakant. Controleer VPN-routes, toegangsregels en aannames over ontdekking voordat je een werkend lokaal account of streampad wijzigt.

Referentie 1 · Referentie 2

Doorloop de controles

  1. Test één camera en één stream voordat je een grotere camerawand opent. Houd de camera-instellingen gelijk terwijl je de stabiliteit van het eerste livebeeld vaststelt.

  2. Controleer welke Ethernet-, wifi- of VPN-adapter de cameraroute beheert. Test één bekende route voordat je adapterprioriteit of netwerkbeleid wijzigt.

  3. Verifieer bij een gerouteerde privéverbinding de VPN-route naar het camerasubnet en de toegangsregels. Een privéroute staat los van AeoCam-cloud; openbare poortdoorschakeling is voor deze controle niet nodig.

  4. Voer lokale ONVIF-ontdekking uit op de bedoelde adapter. Ontdekking passeert mogelijk geen gerouteerde netwerken; vergelijk het gevonden adres met handmatige toegang tot de bekende camera-IP.

Wat je moet verifiëren

Test alleen het ingestelde apparaat en de servicepoort vanaf Windows. Een geslaagde TCP-verbinding bewijst bereikbaarheid van de poort, geen juiste gegevens of gedecodeerd videobeeld.

Bronnen en reikwijdte

AeoCam is beschikbaar voor Windows. De onderstaande camera-instellingen beschrijven de voorbereiding van protocollen, geen certificering van een bepaalde camera of belofte dat elke functie in iedere appversie beschikbaar is. Controleer de geïnstalleerde build en de vermelding in Microsoft Store voor de huidige beschikbaarheid.

Documenten van de fabrikant beschrijven de camera of het protocol. Hier wordt geen compatibiliteitstest met fysieke camera's geclaimd. Menu's en mogelijkheden kunnen per model en firmware veranderen.