Khắc phục sự cố

Camera chạy cục bộ nhưng không qua VPN

Câu trả lời ngắn

Thành công cục bộ thu hẹp vấn đề phía camera. Kiểm tra tuyến VPN, quy tắc truy cập và giả định tìm kiếm trước khi đổi tài khoản cục bộ hay đường luồng đang chạy.

Tham khảo 1 · Tham khảo 2

Thực hiện các bước kiểm tra

  1. Hãy thử một camera và một luồng trước khi mở màn hình hiển thị nhiều camera hơn. Giữ nguyên cài đặt camera trong lúc xác định hình ảnh trực tiếp đầu tiên có ổn định hay không.

  2. Hãy xác định bộ điều hợp Ethernet, Wi-Fi hoặc VPN nào đang cung cấp tuyến đến camera. Thử một tuyến đã biết trước khi thay đổi mức ưu tiên của bộ điều hợp hoặc chính sách mạng.

  3. Với kết nối riêng đi qua định tuyến, hãy xác minh tuyến VPN đến mạng con của camera và các quy tắc cho phép truy cập. Tuyến riêng này tách biệt với mọi dịch vụ đám mây AeoCam; phép kiểm tra này không cần chuyển tiếp cổng ra internet công khai.

  4. Hãy chạy chức năng tìm kiếm thiết bị ONVIF cục bộ trên bộ điều hợp mạng bạn định sử dụng. Chức năng này có thể không hoạt động qua các mạng được định tuyến; hãy đối chiếu địa chỉ tìm thấy với kết nối thủ công đến địa chỉ IP camera đã biết.

Điều cần xác minh

Từ máy tính Windows, chỉ kiểm tra thiết bị và cổng dịch vụ đã được cấu hình. Kết nối TCP thành công chứng minh máy tính đến được cổng đó, nhưng không chứng minh thông tin xác thực đúng hoặc video đã được giải mã thành hình ảnh.

Nguồn và phạm vi

AeoCam có cho Windows. Cài đặt camera dưới đây mô tả việc chuẩn bị giao thức, không phải chứng nhận camera cụ thể hay lời hứa mọi tính năng trong mọi phiên bản ứng dụng. Kiểm tra bản dựng đã cài và trang Microsoft Store để biết tình trạng cung cấp hiện tại.

Tài liệu của hãng mô tả camera hoặc giao thức. Ở đây không tuyên bố đã kiểm tra tương thích bằng camera vật lý. Trình đơn và khả năng có thể thay đổi theo mẫu máy và phần sụn.