Rozwiązywanie problemów

Kamera działa lokalnie, ale nie przez VPN

Krótka odpowiedź

Działanie lokalne zawęża problem po stronie kamery. Sprawdź trasy VPN, reguły dostępu i założenia wykrywania przed zmianą działającego konta lub ścieżki.

Materiał źródłowy 1 · Materiał źródłowy 2

Wykonaj kolejne kontrole

  1. Przetestuj jedną kamerę i jeden strumień, zanim otworzysz większą mozaikę kamer. Nie zmieniaj ustawień kamery podczas ustalania, czy pierwszy obraz na żywo jest stabilny.

  2. Sprawdź kartę Ethernet, Wi-Fi lub VPN obsługującą trasę. Przetestuj jedną znaną drogę przed zmianą priorytetów lub zasad.

  3. Sprawdź trasę VPN do podsieci i prawa dostępu przy prywatnym routingu. Prywatna droga jest niezależna od chmury AeoCam; kontrola nie wymaga publicznego przekierowania portów.

  4. Uruchom wykrywanie ONVIF na właściwej karcie. Może nie przechodzić przez routing; porównaj wynik z ręcznym dostępem do znanego IP.

Co należy sprawdzić

Z Windows testuj wyłącznie skonfigurowane urządzenie i port. Połączenie TCP dowodzi osiągalności portu, nie poprawnych danych lub zdekodowanego wideo.

Źródła i zakres

AeoCam jest dostępny dla Windows. Poniższe ustawienia opisują przygotowanie protokołów, a nie certyfikację konkretnej kamery ani obietnicę wszystkich funkcji w każdej wersji aplikacji. Aktualną dostępność sprawdź dla zainstalowanej kompilacji oraz na stronie Microsoft Store.

Dokumentacja producenta opisuje kamerę lub protokół. Nie deklarujemy tutaj testu zgodności z fizyczną kamerą. Menu i możliwości mogą się zmieniać zależnie od modelu i oprogramowania układowego.