Усунення несправностей

Камера працює локально, але не через VPN

Коротка відповідь

Локальний успіх звужує питання на боці камери. Перевірте маршрути VPN, правила доступу й припущення виявлення до зміни робочої локального облікового запису чи шляху потоку.

Довідка 1 · Довідка 2

Виконайте перевірки

  1. Перевірте одну камеру й потік до відкриття великої стіни камер. Не міняйте налаштувань камери під час встановлення стабільності першого зображення.

  2. Перевірте адаптер Ethernet, Wi-Fi чи VPN, якому належить маршрут камери. Перевірте один відомий шлях до зміни пріоритету чи мережевої політики.

  3. Для маршрутизованого приватного з'єднання перевірте маршрут VPN до підмережі й правила доступу. Приватний маршрут відділений від хмари AeoCam; публічний проброс портів не потрібен.

  4. Запустіть локальне виявлення ONVIF на потрібному адаптері. Воно може не перетинати маршрутизовані мережі; порівняйте знайдену адресу з ручним підключенням відомого IP.

Що перевірити

Перевіряйте з комп'ютера Windows лише налаштований пристрій і порт. Успішний TCP доводить доступність порту, а не правильні дані чи декодоване зображення.

Джерела й межі застосування

AeoCam доступний для Windows. Наведені нижче налаштування камер описують підготовку протоколів, а не сертифікацію конкретної камери чи обіцянку всіх функцій у кожній версії застосунку. Поточну доступність перевіряйте за встановленою збіркою та сторінкою Microsoft Store.

Документи виробника описують камеру чи протокол. Тут не заявляються перевірки сумісності на фізичних камерах. Меню й можливості можуть змінюватися залежно від моделі та прошивки.