Jawaban singkat
Linimasa yang dapat direproduksi dan detail koneksi yang sudah dibersihkan dari informasi sensitif lebih membantu daripada tangkapan layar kesalahan yang tidak diketahui. Pertahankan perbedaan pengujian yang berhasil dan gagal.
Ikuti langkah pemeriksaan
Kenali kamera menurut model, revisi perangkat keras, firmware, dan alamat MAC. Pisahkan inventaris ini dari kata sandi; dua perangkat bernama mirip dapat menyediakan protokol berbeda.
Periksa waktu komputer dan kamera, termasuk zona waktu dan pengaturan sinkronisasi. Perbedaan jam dapat memengaruhi autentikasi ONVIF dan urutan peristiwa.
Ubah satu pengaturan, lalu ulangi pengujian singkat yang sama setelah aplikasi atau perangkat dimulai ulang secara terkendali. Catat waktu kesalahan dan kekambuhannya, bukan menganggap pemulihan sementara sebagai diagnosis.
Sebelum membagikan URL, tangkapan layar, atau log, hapus kata sandi, token, alamat publik, dan nama kamera pengenal. Sebagai gantinya, bagikan waktu kesalahan, versi aplikasi, dan format aliran yang sudah dibersihkan.
Yang perlu diverifikasi
Jika masalah berlanjut, kirim dukungan versi aplikasi, model kamera, firmware, waktu kesalahan, dan format koneksi yang telah disamarkan. Sertakan perubahan antara pengujian berhasil dan gagal.
Sumber dan cakupan
AeoCam tersedia untuk Windows. Pengaturan kamera di bawah menjelaskan persiapan protokol, bukan sertifikasi kamera tertentu atau janji semua fitur pada setiap versi aplikasi. Periksa build terpasang dan halaman Microsoft Store untuk ketersediaan terkini.
Dokumen produsen menjelaskan kamera atau protokol. Tidak ada klaim pengujian kompatibilitas kamera fisik di sini. Menu dan kemampuan dapat berubah menurut model dan firmware.