Lyhyt vastaus
Toistettava aikajana ja arkaluonteisista tiedoista puhdistetut yhteystiedot auttavat enemmän kuin tuntemattoman virheen kuvakaappaus. Säilytä tieto toimivan ja epäonnistuvan testin erosta.
Käy tarkistukset läpi
Tunnista kamera mallin, laitteistoversion, laiteohjelmiston ja MAC-osoitteen perusteella. Pidä luettelo erillään salasanoista; kaksi samannimistä laitetta voi tarjota eri protokollat.
Tarkista sekä tietokoneen että kameran aika, mukaan lukien aikavyöhyke ja synkronointiasetukset. Kellonaikojen ero voi vaikuttaa ONVIF-todennukseen ja tapahtumien järjestykseen.
Muuta yhtä asetusta ja toista sama lyhyt testi sovelluksen tai laitteen hallitun uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Kirjaa virheaika ja uusiutuuko ongelma sen sijaan, että pitäisit tilapäistä palautumista diagnoosina.
Poista salasanat, tunnisteet, julkiset osoitteet ja kameran tunnistavat nimet ennen URL:n, kuvakaappauksen tai lokin jakamista. Jaa niiden sijaan virheaika, sovellusversio ja arkaluonteisista tiedoista puhdistettu lähetysmuoto.
Mitä on varmistettava
Jos ongelma jatkuu, lähetä tukeen sovellusversio, kameramalli, laiteohjelmisto, virheaika ja yksityisistä tiedoista puhdistettu yhteysmuoto. Kerro, mikä muuttui onnistuneen ja epäonnistuneen testin välillä.
Lähteet ja rajaus
AeoCam on saatavilla Windowsille. Alla olevat kamera-asetukset kuvaavat protokollien valmistelua, eivät tietyn kameran sertifiointia tai lupausta jokaisesta ominaisuudesta kaikissa sovellusversioissa. Tarkista ajantasainen saatavuus asennetusta versiosta ja Microsoft Store -sivulta.
Valmistajan ohjeet kuvaavat kameraa tai protokollaa. Tässä ei väitetä fyysisellä kameralla tehtyä yhteensopivuustestiä. Valikot ja ominaisuudet voivat muuttua mallin ja laiteohjelmiston mukaan.