Câu trả lời ngắn
Dòng thời gian tái hiện được và chi tiết kết nối đã bỏ thông tin nhạy cảm hữu ích hơn ảnh chụp lỗi không rõ. Giữ lại khác biệt giữa phép thử thành công và thất bại.
Thực hiện các bước kiểm tra
Hãy nhận diện camera bằng mẫu máy, phiên bản phần cứng, phần sụn và địa chỉ MAC. Giữ danh mục này tách biệt với mật khẩu; hai thiết bị có tên tương tự có thể cung cấp các giao thức khác nhau.
Hãy kiểm tra cả thời gian trên máy tính lẫn thời gian trên camera, bao gồm múi giờ và cài đặt đồng bộ. Sự chênh lệch đồng hồ có thể ảnh hưởng đến xác thực ONVIF và thứ tự các sự kiện.
Hãy thay đổi một cài đặt, rồi lặp lại cùng phép thử ngắn sau khi khởi động lại ứng dụng hoặc thiết bị một cách có kiểm soát. Ghi thời điểm lỗi và việc lỗi có tái diễn hay không, thay vì coi sự phục hồi tạm thời là đã tìm ra nguyên nhân.
Trước khi chia sẻ URL, ảnh chụp màn hình hoặc nhật ký, hãy xóa mật khẩu, mã thông báo, địa chỉ công khai và tên camera có thể tiết lộ danh tính. Thay vào đó, cung cấp thời điểm xảy ra lỗi, phiên bản ứng dụng và định dạng địa chỉ luồng đã loại bỏ thông tin nhạy cảm.
Điều cần xác minh
Nếu vấn đề vẫn còn, hãy gửi cho bộ phận hỗ trợ phiên bản ứng dụng, mẫu camera, phần sụn, thời điểm lỗi và định dạng kết nối đã che thông tin nhạy cảm. Nêu rõ những gì đã thay đổi giữa phép thử thành công và phép thử thất bại.
Nguồn và phạm vi
AeoCam có cho Windows. Cài đặt camera dưới đây mô tả việc chuẩn bị giao thức, không phải chứng nhận camera cụ thể hay lời hứa mọi tính năng trong mọi phiên bản ứng dụng. Kiểm tra bản dựng đã cài và trang Microsoft Store để biết tình trạng cung cấp hiện tại.
Tài liệu của hãng mô tả camera hoặc giao thức. Ở đây không tuyên bố đã kiểm tra tương thích bằng camera vật lý. Trình đơn và khả năng có thể thay đổi theo mẫu máy và phần sụn.